Product Design Lead
Confirmed on the employer's own hiring board on Sep 24, 2026. First seen by Alion on Sep 23, 2026.
Sobre Tenpo
¡En Tenpo estamos construyendo el futuro de las finanzas en Chile!
Hoy somos más de 450 profesionales unidos por un hito histórico: somos el primer Neobanco del país. Hemos evolucionado para crear un ecosistema financiero 100% digital, sólido e inclusivo, diseñado para derribar las barreras de la banca tradicional y ser accesible para todas las personas.
Dejamos de ser solo una app para convertirnos en la propuesta bancaria más innovadora de Chile. Aquí nos mueve la pasión por la excelencia y el propósito claro de transformar la industria con tecnología de punta y visión de futuro.
En Tenpo somos líderes, somos valientes ante los desafíos y, sobre todo, somos humanos: conectamos de verdad con las necesidades de las personas y de nuestro país.
El futuro ya llegó y tiene licencia bancaria. Vamos con todo. Con fuerza. Con visión.
Con N de Neobanco. #TenpoConNdeNeobanco
Sobre el Cargo
Guiar y priorizar las decisiones de experiencia en tu vertical asignada, asegurando que la estrategia, la ejecución y la calidad del diseño generen impacto medible en el negocio y en el cliente.
Actúa como principal articulador entre los objetivos de negocio y las necesidades del usuario, elevando el estándar de diseño, resguardando la coherencia del ecosistema Tenpo y garantizando soluciones viables, escalables y de alto impacto a lo largo del ciclo end-to-end del producto.
Este rol lidera la vertical de Adquisición y Onboarding y es responsable de la experiencia de los primeros días del cliente en Tenpo: registro, verificación de identidad y activación, tanto en app como en contenido web. Tendrás a cargo la mesa de seguridad de experiencia, donde diseñarás autenticación, prevención de fraude y señales de confianza que protejan al cliente sin frenar la conversión. Además, serás clave en nuestra estrategia de hiper-seguridad e hiper-personalización inicial, equilibrando experiencias a la medida con el uso responsable de datos y el cumplimiento regulatorio (CMF y Ley 21.719).
Responsabilidades del cargo
Dirección y Mentoría de Células:
Supervisar y guiar el trabajo end-to-end de los Product Designers y especialistas asignados
Fomentar la autonomía, excelencia en el craft (UX/UI) y consistencia de criterios entre células
Gobernanza del Diseño (Owner de Refinamiento):
Dirigir la etapa de Refinamiento de las iniciativas
Asegurar que las propuestas de los Product Designers cumplan con la profundidad técnica, usabilidad y alineación estratégica
Articulación de Capítulos (Chapters):
Integrar UX Research, UX Writing y UI/Visual Design en el flujo de trabajo
Garantizar soluciones respaldadas por insights, narrativa clara y coherencia visual
Estrategia Basada en Datos:
Analizar métricas de producto (Conversión, Retención, Activación)
Validar hipótesis de diseño y proponer mejoras continuas con impacto en negocio
Consistencia y Escalabilidad:
Velar por la integridad del Design System y la identidad visual de Tenpo
Garantizar que las soluciones sean consistentes en todos los canales y puntos de contacto (App/Web/Out-app)
Gestión de Stakeholders:
Alinear visión de diseño con las tribus de Producto y Tecnología
Anticipar riesgos de experiencia y dependencias técnicas
¿Qué necesitas para postular?
Profesional de las carreras de Diseño, Comunicación Visual o áreas afines, con especialización en UX, Estrategia Digital o Negocios.
Experiencia
Mínimo 6 a 7 años en roles de Product Design
Al menos 2 años liderando equipos o células de diseño en entornos de alta complejidad (Fintech, E-commerce o Banca)
Experiencia liderando equipos o células orientadas a activación y funnels
Conocimientos Técnicos
Dominio experto de Figma y herramientas de prototipado
Sólidos conocimientos en procesos de Discovery, User Research y validación de hipótesis
Manejo de métricas de producto y herramientas de analítica (Amplitude, Mixpanel o similares)
Conocimiento profundo de sistemas de diseño escalables y accesibilidad
Competencias
Fuerte enfoque en research, usabilidad y optimización de conversiones
Capacidad para conectar datos, negocio y experiencia
Fuerte criterio estético, branding digital y sensibilidad por la coherencia de marca
Deseable experiencia en onboarding digital/KYC, autenticación o prevención de fraude en entornos regulados financieros.
Beneficios de Trabajar en Tenpo
Presupuesto anual para autogestionar capacitación.
Teletrabajo.
Día del cumpleaños libre.
Medio día cumpleaños hij@s/padres.
Viernes cortos (todos los viernes terminamos a las 14 horas).
Work from anywhere (¡Trabaja desde donde quieras! Solo recuerda tener una buena conexión a internet).
Entre muchos otros!!!
En Tenpo valoramos la diversidad y promovemos un entorno inclusivo y seguro para todas las personas, independientemente de su discapacidad, cultura, religión, etnia, género o identidad LGBTQ+.