Data Analyst (Payments Team)
TENTENS Tech є IT-компанією, розробляє social discovery-платформи для понад 20 мільйонів користувачів у всьому світі. Наш темп і масштаб тримаються на глибокій експертизі в аналітиці, highload та performance marketing.
Команда TENTENS Tech сьогодні - це 250+ людей, де кожен діє як CEO у своїй ролі та впливає на спільний результат. Працюємо в стилі 10/10ths: тримаємо курс на ціль, ставимо правильні питання на шляху і не зупиняємось на «добре» - тільки максимум і ще трохи далі. Якщо впізнаєш себе в цьому описі та готовий набирати швидкість із нами - давай знайомитися!
Зараз ми в пошуку Payment Data Analyst, щоб разом піднімати планку результату.
Якщо тобі подобається знаходити відповіді на питання, яких ще ніхто не ставив, - можливо, ми шукаємо саме тебе
Ми не шукаємо людину, яка просто будує дашборди.
Ми шукаємо аналітика, який допоможе зрозуміти, чому платежі працюють саме так, знаходити закономірності серед тисяч контекстів і разом із командою будувати продукт, який щодня проводить мільйони транзакцій.
Це роль для людей, які люблять невідомість більше, ніж готові інструкції.
Чим ти будеш займатися
Аналізувати платіжні процеси та знаходити закономірності в поведінці користувачів, мерчантів та еквайерів.
Досліджувати причини просадок у конверсії, збоях та інших ключових метриках.
Проєктувати та аналізувати A/B експерименти.
Будувати продуктові метрики та перевіряти гіпотези.
Разом із розробниками шукати, як зробити платіжний продукт швидшим, стабільнішим та ефективнішим.
Працювати з великою кількістю сирих даних, API, логів та технічних артефактів.
Знаходити відповіді навіть тоді, коли їх не можна отримати одним SQL-запитом.
Виклики, які тебе чекають
Працювати в абсолютно новому напрямку, де багато задач ще не мають готових рішень.
Одночасно занурюватися у два продукти: платіжний шлюз і мерчанта, адже їхні метрики тісно пов'язані.
Розбиратися в особливостях десятків еквайерів, кожен із яких працює за власними правилами.
Постійно адаптуватися до нового контексту: команда розробки регулярно приносить нові технічні рішення, інтеграції та інсайти.
Будувати аналітику там, де правильну відповідь майже ніколи не можна отримати "в лоб".
На що ти будеш впливати
Конверсію платіжних сценаріїв.
Якість інтеграцій із мерчантами та еквайерами.
Продуктові рішення, які безпосередньо впливають на мільйони платежів.
Пріоритезацію розробки та розвиток платіжної платформи.
Швидкість пошуку причин інцидентів та продуктових просадок.
З ким ти будеш працювати
У цій ролі твоїми основними партнерами будуть розробники.
Тут значно менше класичної взаємодії з Product Manager і значно більше спільного розслідування, дискусій про технічну реалізацію, API, інтеграції та внутрішню логіку роботи платіжної системи.
Що для нас важливо
Впевнене володіння SQL.
Аналітичне та системне мислення.
Допитливість. Якщо щось не сходиться - ти не заспокоїшся, поки не зрозумієш чому.
Комфортно почуватися серед великої кількості нової інформації та швидко перемикатися між контекстами.
Любити дослідження більше, ніж готові відповіді.
Вміти ставити правильні питання й не боятися "задовбати" колег, якщо це допоможе знайти істину.
Буде великим плюсом
Розуміння HTTP, REST API та принципів інтеграцій.
Досвід роботи з webhook'ами, логами або технічною документацією.
Досвід аналізу A/B тестів.
Розуміння платіжної індустрії, еквайрингу або процесингу.
Використання AI як інструменту для дослідження, аналізу документації та генерації гіпотез, а не як заміни власного мислення.
Тобі буде комфортно, якщо ти...
любиш детективи більше, ніж покрокові інструкції;
після фрази "це дивно" відкриваєш SQL, а не закриваєш ноутбук;
можеш прочитати документацію, API, поговорити з розробником і тільки після цього почати писати запит;
не лякаєшся, якщо за день у задачі з'явилося ще три нові контексти;
отримуєш задоволення від моменту, коли нарешті знаходиш справжню причину проблеми;
любиш експериментувати й перевіряти навіть ті гіпотези, які спочатку здаються дивними.
Що ти отримаєш разом з нами:
- Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг;
- Тренінги, курси, відвідування конференцій;
- Просторі та сучасні офіси у Києві та Варшаві;
- Медичне страхування, корпоративний лікар.