Key Account Manager - Cloud x Santé - CDI Paris - Theodo

Ton équipe :

• Tes managers : le Head of sales de l’entité et le VP Cloud du groupe
• Ton équipe : l'équipe sales de ton entité & les autres équipes sales du groupe pendant les offsites, les ventes complexes, les dojos...

Tes futures missions :

KAM Cloud x Santé:

• Tu développes et pilotes un portefeuille de comptes stratégiques dans la santé autour de problématiques Cloud à fort enjeu : infrastructure, migration, run et cybersécurité (ex: Sanofi, ANS, Qare, Urgo medical)
• En lien direct avec les clients, les équipes tech et les partenaires AWS, GCP, S3NS, Outscale, Snowflake, Databricks, tu identifies les opportunités, structures les propositions et accompagnes les décisions sur des sujets business et technologiques à fort impact.
• Rôle de trusted advisor au croisement du conseil, de la vente et du delivery au sein d'une équipe expérimentée de 50 personnes.

Account Management & Relation Client

• Être l’interlocuteur privilégié de tes clients dans la santé et représenter les entités du groupe auprès d'eux
• Construire et maintenir une relation de confiance avec les décideurs clés
• Pitcher pro-activement nos offres à tes clients
• Identifier les enjeux structurants (modernisation Cloud, gouvernance, qualité, plateforme, migrations, business intelligence) chez tes clients afin de leur faire des propositions adaptées

Développement commercial

• Identifier, qualifier et développer des opportunités commerciales focalisées sur la construction d’infrastructures et la cybersécurité cloud dans le secteur de la santé.
• Construire et maintenir un pipeline solide et forecasté
• Mener des cycles de vente complexes et interagir avec des décideurs (C-level, directions digitales, CTO, métiers)
• Aller chercher de nouveaux leads via ABM, le networking, les pitchs, la participation à des events et autres leviers de prospection
• Déclencher des actions de lobbying pour closer plus rapidement

Suivi des projets avec la Client Service Team

• Assurer la satisfaction complète de tes clients et la mise en place des plans d’actions éventuels quand cela n’est pas le cas
• Assurer la continuité de la relation client avec l’équipe projet (réunions de lancement, comités de pilotage, cérémonie, gouvernance) et en suivre l’avancement
• S'assurer du maintien des équipes dans les conditions idéales pour réussir les projets

Delivery ponctuel

Afin de bien comprendre le métier et progresser chez nous, tu seras détaché de ton poste de Key Account Manager pour faire du delivery sur un ou plusieurs projets l’année de ton arrivée. Cela comprend

• Comprendre les enjeux et les contraintes du client (budget, jalons, stack, etc.) pour définir la stratégie d’accompagnement
• Modéliser la valeur du produit pour avoir le bon niveau de discussion avec le client (architecture produit, discovery, étude des concurrents, tester la valeur le plus vite possible auprès du marché du client…)
• Faire réussir le delivery : manager et coordonner l’ensemble des squads pour livrer des projets complexes dans les temps et au niveau de qualité attendu par le client
• Apporter de la visibilité : créer et présenter des interfaces de gouvernance pour apporter de la clarté à toutes les parties prenantes du projet
• Garantir la satisfaction client : construire une relation de confiance avec ton client tout en faisant les bons arbitrages pour le projet, le client, les équipes
• Identifier les opportunités d’aider le client sur d’autres de ses problématiques

Co-selling & Partenariats

• Activer les alliances avec Anthropic, Google Cloud, AWS, Outscale, Snowflake, Databricks
• Co-construire des offres / réponses conjointes
• Participer aux programmes partenaires et aux campagnes de lead communes

Propositions commerciales & Appels d’offres

• Travailler en binôme avec un Solution Architect qui t'accompagne sur les deals
• Rédiger des propositions claires, inspirantes et impactantes
• Démontrer le ROI de nos offres et montrer la valeur via nos use case et expertises
• Piloter les réponses aux AO stratégiques (coordination, structure, pricing)

Veille & Expertise

• Suivre les tendances Cloud, Data, IA et GenAI
• Identifier les signaux faibles et les axes d’innovation créateurs d’opportunités

Suivi administratif et financier

• S’assurer de la bonne gestion contractuelle, des devis et les documents administratifs liés aux ventes
• Assurer le paiement des factures dans les délais prévus dans nos conditions générales de ventes

Profil recherché :

• Tu es idéalement diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur
• Tu as +3 ans d'xp en vente dans le conseil
• Tu as une bonne compréhension des enjeux de la santé dans le secteur du cloud.
• Tu maîtrises les techniques et méthodologies de gestion de compte
• Tu as une forte curiosité pour la tech et le fonctionnement des produits digitaux
• Tu as un excellent relationnel
• Tu sais faire preuve de leadership pour embarquer tes collaborateurs dans des cycles de ventes complexes
• Tu es rigoureux dans la gestion de tes priorités et le pilotage de ta performance
• Tu es proactif et tu as envie de progresser vite

Le processus de recrutement

• Entretien initial avec un recruteur (30 min)
• Entretien technique avec la Head of Sales de ton entité (1h)
• Entretien technique avec un Solution Architect (1h)
• Entretien avec un dirigeant (30 min)