Implementation Lead (MX)

En Topaz, no solo creamos tecnología. Transformamos el futuro del mercado financiero.

Somos un equipo #Multi de protagonistas que convierten ideas en soluciones de impacto. En nuestro Topaz Team, fomentamos un ambiente de colaboración real donde tu curiosidad se premia y tu potencial se expande, aprendiendo de los mejores para resolver desafíos complejos.

¿Estás listo/a para ser protagonista de esta evolución? ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades e atribuições

Tu Rol como Protagonista de la Transformación:

• Ser el principal punto de contacto e interlocutor entre el cliente y la organización;
• Desarrollar y mantener una relación cercana, de confianza y colaborativa con el cliente, entendiendo sus necesidades, expectativas y objetivos estratégicos;
• Gestionar la comunicación de manera transparente y proactiva, asegurando alineación en todas las etapas de los proyectos e iniciativas.
• Representar a la empresa de manera profesional y estratégica en todas las interacciones con el cliente.
• Coordinación Transversal y Gestión de Proyectos:
• Actuar como punto focal transversal, conectando diferentes equipos, áreas de negocio y stakeholders internos para asegurar la entrega integrada de las soluciones al cliente;
• Facilitar la comunicación entre las partes involucradas, promoviendo alineación y resolución de conflictos, cuando sea necesario;
• Monitorear e informar el progreso al cliente y al liderazgo interno, asegurando visibilidad de los resultados e indicadores de rendimiento.

Visión Estratégica y Proposición de Soluciones:

• Actuar de manera consultiva, proponiendo soluciones estratégicas e innovadoras que satisfagan las necesidades del cliente y agreguen valor a los negocios;
• Anticipar riesgos y desafíos, desarrollando planes de mitigación proactivos para asegurar la continuidad y el éxito de los proyectos;
• Identificar oportunidades de mejoras y nuevos negocios junto al cliente, contribuyendo al crecimiento de la asociación.

Requisitos e qualificações

Lo que Buscamos para Sumar a Nuestro #TopazTeam:

• Experiencia en Proyectos en entornos complejos, preferentemente en clientes de gran tamaño y/o estratégicos;
• Dominio de metodologías de gestión de proyectos (PMI, Agile, Scrum, Kanban, etc.);
• Capacidad de actuar en un ambiente dinámico y multifuncional, gestionando múltiples prioridades y demandas.
• Capacidad de comprender el negocio del cliente y traducir sus necesidades en soluciones estratégicas;
• Enfoque en resultados, con fuerte orientación hacia la entrega de valor y superación de metas.
• Experiencia con clientes del mercado financiero o banca.
• Conocimiento en herramientas de gestión de proyectos y colaboración, como MS Project, Jira, Confluence.

Habilidades Relacionales y de Comunicación:

• Excelentes habilidades interpersonales, con capacidad de construir y sostener relaciones sólidas en todos los niveles jerárquicos;
• Comunicación clara, objetiva y persuasiva, con capacidad de adaptar el enfoque de acuerdo con el público.
• Liderazgo y Gestión de Equipos:
• Capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo el compromiso y el enfoque en los objetivos estratégicos;
• Habilidad para resolver problemas con asertividad y toma de decisiones ágil y efectiva.

Residencia actual en Ciudad de México (asistencia a oficina tres días a la semana, no negociable)

Informações adicionais

Tu experiencia en Topaz es nuestra prioridad. Más que beneficios, ofrecemos un ecosistema de apoyo para que puedas evolucionar, transformar y ser protagonista de tu carrera.

Bienestar que Impulsa al Equipo:

Cuidamos de ti con planes de salud integrales. Creemos que un equipo sano y respaldado es la base para una colaboración real, donde podemos transformar en conjunto.

Evolución Constante en la Práctica:

Aquí, tu desarrollo es un pilar fundamental. Ofrecemos programas de formación y la oportunidad de dominar las tecnologías que mueven el mercado financiero. Tendrás desafíos reales para aplicar tu conocimiento y contribuir directamente a la evolución de nuestro ecosistema de soluciones.

Protagonismo con Equilibrio:

Te damos la confianza y la autonomía para ser protagonista de tu trabajo. Nuestra modalidad híbrida y beneficios como el Day Off de cumpleaños son el reflejo de nuestra cultura de respeto y confianza, permitiéndote encontrar el equilibrio ideal para generar un impacto real.