Менеджер по работе с клиентами
Confirmed on the employer's own hiring board on Sep 23, 2026. First seen by Alion on Sep 23, 2026.
МЕНЕДЖЕР ПО РЕАКТИВАЦИИ КЛИЕНТОВ (CUSTOMER REACTIVATION MANAGER)
Эта должность находится на стыке продаж и клиентского сопровождения.
Менеджер по продажам привлекает и регистрирует клиента. Ваша задача - помочь клиенту начать работу с ЭТП «Портал», поддерживать его активность и возвращать к размещению тендеров.
«ТрансИнвест» - логистическая компания и создатель электронной торговой площадки «Портал» для организации грузоперевозок.
Ваши задачи
- обзвон неактивных клиентов и выявление причин снижения активности;
- возврат клиентов к работе с ЭТП «Портал»;
- работа с клиентами, которые зарегистрировались, но не размещают тендеры;
- сопровождение клиента до размещения первого или следующего тендера;
- построение долгосрочных отношений с клиентами;
- регулярное поддержание контакта с ключевыми клиентами;
- выявление проблем и оперативное решение вопросов клиентов;
- контроль повторной активности возвращенных клиентов;
- ведение клиентской базы и истории коммуникаций в CRM;
- фиксация причин неактивности и оттока клиентов;
- контроль выполнения задач и повторных контактов;
- выполнение KPI по реактивации клиентов, тендерам и объёму перевозок.
Нам по пути, если вы
Имеете опыт в продажах, сопровождении или развитии клиентов в сфере логистики от 1 года.
Умеете выявлять причины отказа и работать с возражениями.
Способны выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
Умеете доводить клиента до конкретного результата.
Работаете системно и фиксируете коммуникации в CRM.
⭐ Преимуществом будет опыт в логистике, B2B или работе с электронными торговыми площадками.
Мы предлагаем
Официальное оформление по ТК РФ / Самозанятость / ГПХ / ИП
График 5/2 с 9:00 до 18:00.
Современный офис в Перми - в 10 минутах от Эспланады.
Готовую базу зарегистрированных и ранее активных клиентов.
Прозрачную систему мотивации по результатам реактивации.
Обучение работе с ЭТП «Портал» и логистическими процессами.
Поддержку отделов продаж, логистики и руководителя.
Умеете возвращать клиентов и превращать регистрацию в реальные тендеры?
Тогда откликайтесь!