CPE Product Engineer

Biz Kimiz & Neye İnanıyoruz?

İnternet eşitsizlikleri ortadan kaldırıyor. Çünkü bilgiye, eğlenceye, eğitime, ticarete, nerdeyse her şeye, herkesin, her an, sınırsız erişimini sağlıyor. Herkesin üretmesini, paylaşmasını, kendini ifade etmesini mümkün kılıyor.

Bu yüzden biz herkesin birinci sınıf bir interneti hak ettiğine inanıyoruz ve kendi almak istediğimiz internet hizmetini sunmak için çalışıyoruz.

Sektörümüzde sık rastlanan kotaları, taahhütleri, akıl karıştıran teklifleri, kurnaz fiyatlama oyunlarını sevmiyoruz. Onun için yapmıyoruz.

Merakın, yaratıcılığın, düş kurmanın gücüne inanıyoruz. Hayal ettiklerimizi hayata geçirmek için, hayatı basitleştirmek için, herkesi yapabilir kılmak için teknolojiyi çok iyi kullanıyoruz. Teknolojinin üstüne inancımızı, inadımızı, alın terimizi koyuyoruz. Fikir doğruysa, yapılamazlara, edilemezlere, o işler öyle yürümezlere aldırış etmiyoruz.

Hız tutkunuyuz. Türkiye’nin en hızlı internetini sunuyoruz ve çok daha hızlısını yapmanın peşindeyiz. Yani bu daha başlangıç. Hız tutkumuz internet hızıyla sınırlı değil. Tüm işlerimizde hızın, çevikliğin, yüksek performansın peşindeyiz.

Hayat zaten yeteri kadar karmaşık. Biz işleri basitleştirmeye çalışıyoruz. Dolambaçlı lafların, beyin yakan sözleşmelerin, şirket duvarlarının arkasına sığınmayı reddediyoruz. Bugün git yarın gel, biz biliriz sen bilmezsin, bizim çalışma şeklimiz değil. Bize böyle davranılmasını kabul etmiyoruz, kimseye de böyle davranmıyoruz. İyisiyle, kötüsüyle, doğrusuyla, yanlışıyla, cam gibi saydam olmaya çalışıyoruz.

Müşterilerimizi de kendimiz gibi biliyoruz. Onların samimiyetlerine, iyi niyetlerine, dürüstlüklerine inanıyor; kendilerini ifade etmelerine, hayallerinin peşinde koşmalarına, üretmelerine katkıda bulunmak istiyoruz.

Müşterilerimize mükemmel bir hizmet vermek, bu işin açık ara en iyisi olmak istiyoruz. Bizim sektörün bu konuda pek iyi olmadığını, bizim de daha gidecek çok yolumuz olduğunu biliyoruz.

Bu hedefimize birlikte yürüyecek ''CPE Product Engineer'' arıyoruz.

Eğer bu sizseniz tanışmak çok isteriz. Gelin bu hedefe birlikte nasıl ulaşırız konuşalım.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Telekomünikasyon sektöründe, tercihen CPE cihazları özelinde en az 2 yıl iş tecrübesine sahip,
• Kaynak yönetimi, planlama, veri analizi, test ve raporlama konularında yetkin,
• Karmaşık projeleri yönetebilen, detaylı planlama yapabilen ve paralel yürütülen işleri takip edebilen,
• Müşteri, ürün ve teknoloji trendlerini analiz ederek aksiyona dönüştürebilen, yaratıcı problem çözme yetkinliğine sahip,
• Güçlü iletişim, koordinasyon ve endirekt ekip/paydaş yönetimi becerilerine sahip,
• Akıcı İngilizce konuşma ve yazma bilgisine sahip, stres yönetimi ve uzlaşma becerileri güçlü,
• MS Office programları ve Teams uygulamasını etkin kullanabilen,
• Ev içi Wi-Fi deneyimini uçtan uca sahiplenerek pain pointleri belirleyen ve düzeltici aksiyon alabilen.

İş Tanımı

• Turknet’in bireysel müşterilerine temin ettiği veya planladığı Router, Switch, L2 & L3 ONT, HGW, xDSL ve Wireless CPE cihazlarının performans test süreçlerini belirlemek ve cihazları kendi başına kurup test edebilecek teknik yetkinliğe sahip olmak,
• CPE cihazlarının yaşam döngüsünün çeşitli adımlarını şirket içi ve dışı paydaşlarla yönetmek: lokalizasyon, sahaya çıkış, saha yönetimi, raporlama, EOL/EOS süreçleri,
• Satın alınacak CPE ürün isterlerinin ilgili şirket içi paydaşlarla belirlenmesi, müşteri tarafında doğru ürünlerin konumlandığından, yeterli kablolu/kablosuz bağlantı ve network performansı vereceğinden emin olunması
• CPE sektörünü (tedarikçiler, üreticiler, rakipler, yeni cihazlar & teknolojiler) yakından takip ederek tedarikçilerle yeni ürün yol haritaları, numune cihaz testleri, performans değerlendirmeleri ve yazılım güncellemeleri konusunda ilişki yönetimi yapmak,
• CPE cihazlarının bağlı olduğu akıllı bulut sistemi üzerinden raporlanan veriyi inceleyerek ev içi performansı artıracak aksiyon planları oluşturmak ve ilgili paydaşlarla takibini yapmak,
• Ev içi Wi-Fi deneyimini uçtan uca sahiplenmek (saha kurulumu, Customer Care, OIM, OMA, müşteri, refurbish) ve pain pointleri tespit ederek düzeltici aksiyonların alınmasını sağlamak,
• Wi-Fi performans konulu müşteri ticket’ları için L3 Escalation desteği sağlamak,
• CPE yeni firmware versiyonlarının saha onay ve yayılım süreçlerini uygulamak ve takibini yapmak.

İşe Alım Sürecimiz

Çok çeşitli geçmişlere sahip adayların başarılı olma fırsatına sahip olduğu, adil ve kapsayıcı bir deneyim yaratma hedefimiz bizi yönlendiriyor. Karmaşık bir işe alım süreci hayal etmiyoruz. Bu yüzden sürecin kısa, hızlı ve şeffaf olmasını önemsiyoruz.

1.Başvuru: LinkedIn üzerinden açık pozisyonlara başvuruda bulunabilirsin.

2.İlk Mülakat: Her şeyden önce becerilerini değerlendirmek ve Turknet değerleriyle uyumlu olup olmadığını görmek istiyoruz.

3.Örnek olay: Bazı pozisyonlar için teknik beceriyi test etmemiz gerekebilir.

4.İkinci Mülakat: Lider(ler)imizle birlikte teknik becerilerini derinlemesine incelemek isteriz.

5.Turknet'e hoş geldin!