Специалист технической поддержки

Мы - ОАК-Ресурс, наш профиль - сервисные услуги по ведению бизнес-процессов HR, финансов и бухгалтерии, а также сопровождение и непрерывное обновление IT инфраструктуры, информационных систем и производственных платформ.

Наши заказчики - лидеры авиастроительной отрасли, предприятия корпорации ПАО «ОАК» с географией от Комсомольска-на-Амуре до Москвы.

Сегодня ОАК-Ресурс это:

• Аккредитованная IT-компания со всеми присущими социальными льготами;
• Дочерняя компания Объединенной Авиастроительной Корпорации (ОАК) Госкорпорации «Ростех»;
• Предприятие оборонно-промышленного комплекса (ОПК), сотрудникам которого НЕ запрещено посещать другие страны;
• Прогрессивный Общий Центр Обслуживания (ОЦО) с «рабочими» идеями развития сервиса.

Если Вам интересно работать с крупными проектами, быть частью большой компании с молодой развивающейся командой, которая только в процессе построения своих сервисов, то эта вакансия точно для Вас!

Предстоит работать над:

• Обработка запросов пользователей (2 линия технической поддержки);
• Диагностика и решение проблем с ИТ-оборудованием пользователей (мелкий ремонт ПК, замена комплектующих);
• Настройка рабочих станций и профилей новых сотрудников, поддержка корпоративных рабочих сервисов, обновление лицензионного ПО (подключение и настройка принтеров, веб-камер, гарнитур);
• Фиксация обращений пользователей через системы Service Desk.

Для этого нужно:

• Среднее техническое или высшее профессиональное образование (инженерное, инженерно-техническое);
• Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года;
• Знание ОС: Уверенное владение Windows 10/11 (установка, настройка, диагностика ошибок);
• Понимание принципов работы виртуальных машин, в частности VMWare horizon;
• Понимание сетей: Базовые знания TCP/IP, DNS, DNCP, понимание принципов работы локальных сетей;
• Опыт мелкого ремонта ПК.

За это мы предлагаем:

• Работу в стабильной компании ;
• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;
• Ежегодную индексацию з/п;
• ДМС после испытательного срока;
• Возможность использования выгодных банковских предложений от корпоративного банка госкорпорации «Ростех»;
• Уровень заработной платы оговаривается по результатам собеседования;
• График работы: пн-чт, с 9-00 до 18-00, пт. до 16-45.

Ждем Вашего отклика!