Hostess - Viver Bem

Somos a Unimed Cuiabá!

Com 49 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.

Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva - Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.

Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.

Aqui, todos são bem-vindos!

Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.

Responsabilidades e atribuições

Um breve resumo de como será o seu dia dia:

Recepcionar e acolher pacientes e familiares de forma cordial, empática e respeitosa, garantindo uma experiência positiva desde a chegada à clínica.

Orientar e direcionar pacientes e acompanhantes de acordo com suas necessidades, distribuindo senhas e organizando o acesso aos atendimentos.

Controlar e organizar o fluxo de entrada, permanência e saída de pacientes e familiares, evitando aglomerações e atrasos nas áreas de recepção e circulação.

Acompanhar pacientes e familiares quando necessário, assegurando conforto, segurança e apoio desde a recepção até o local de atendimento ou ao veículo.

Oferecer suporte especial a pacientes com mobilidade reduzida, garantindo acessibilidade, segurança e acolhimento durante toda a permanência na clínica.

Atuar de forma preventiva na identificação de situações que possam gerar conflitos, desconforto ou riscos à ordem e à segurança do ambiente.

Contornar conflitos ou situações de insatisfação de pacientes e familiares com postura calma, cordial e discreta, acionando a equipe responsável quando necessário.

Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da recepção e áreas de circulação, em parceria com a equipe de limpeza.

Garantir a disponibilidade e organização de materiais essenciais da recepção (água, café, copos, álcool gel, assentos), comunicando necessidades de reposição.

Fornecer informações claras e acessíveis sobre os serviços da clínica, orientando pacientes e familiares conforme os fluxos institucionais.

Preservar a imagem institucional da clínica por meio da representação adequada dos valores organizacionais no atendimento ao público.

Manter postura profissional, ética e alinhada aos valores institucionais, contribuindo para um ambiente acolhedor, seguro e organizado.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino Médio Completo;
• Desejável conhecimento básico em pacote office;
• Desejável experiência prévia em atendimento ao cliente;

Informações adicionais

Valorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.

Confira alguns dos benefícios disponíveis:

• Plano de saúde que contempla cônjuges e filhos;
• Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;
• Vale alimentação;
• Refeições em nossos restaurantes parceiros;
• Auxílio creche conforme elegibilidade;
• Seguro de vida;
• Vale transporte;
• Mimo aniversário;
• Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;
• Estacionamento para o colaborador;

Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações:

Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam.

Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.

Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT!

Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida das

pessoas, venha fazer parte da nossa equipe!

Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!