Researcher
First seen by Alion on Oct 16, 2026.
Votre role
En tant que UX Designer-Researcher, votre objectif principal est de concevoir des interfaces conviviales et d'améliorer en permanence l'expérience utilisateur de nos applications et sites Web.
Concrètement, vous participez à l'analyse des besoins et veillez à vous familiariser avec les utilisateurs et leur environnement afin de déterminer au mieux les exigences des applications.
Vous déterminez et planifiez les méthodes de recherche et vous aidez au recrutement des participants afin de récolter les informations nécessaires (entretien, sondage, focus group, test utilisateur...).
Vous proposez la solution la plus adaptée et réalisez la conception des interfaces (prototypage Mobile first).
Vous assistez les analystes et développeurs dans la conception des interfaces utilisateurs et vous vous assurez ainsi que l'application développée réponde bien aux exigences des utilisateurs et de leur environnement.
Vous veillez au suivi de la conception graphique des applications en respectant les règles d'accessibilité.
Vous construisez et mettez en place la gouvernance d'un Design System.
Vous contribuez à la conception de services (Service Design) en proposant des solutions orientées utilisateurs. Pour y parvenir, vous suivez la démarche itérative et collaborative de création.
Tout au long des projets, vous maintenez une communication régulière et efficace avec les clients et l'équipe.
Votre profil
Vous êtes titulaire d'un diplôme universitaire (idéalement un master en développement de produits) et vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la conception d'interfaces mobiles et web.
Le monde UX/UI vous fascine.
Vous avez une forte capacité d'analyse, des talents créatifs et un bon sens de l'écoute.
Vous êtes flexible, résistant au stress et faites preuve d'empathie.
Vous êtes de nature curieuse : vous aimez expérimenter, découvrir de nouveaux outils et méthodes de travail.
Vous avez une grande aisance relationnelle et êtes capable de partager votre vision notamment auprès des clients et du management.
Vous pouvez travailler de manière autonome, mais avez également un esprit d'équipe développé.
Vous disposez de compétences en communication, de bonnes capacités rédactionnelles, d'un esprit critique et êtes orienté résultats.
Vous disposez d'une bonne expertise des méthodes de conception centrées sur l'utilisateur ainsi que des outils et des techniques pour les entretiens/ateliers.
Vous maîtrisez les outils de prototypage (Figma et Axure), ainsi que les outils de cardsorting.
Vous avez une solide expérience en Service Design et maîtrisez les 5 grands principes (conception centrée sur les utilisateurs, co-création, itération, conception à l'aide de séquences, recherche des preuves nécessaires et point de vue holistique).
Vous avez de l'expérience avec la mise en place d'une gouvernance de Design System.
Vous disposez également d'une bonne connaissance de MS Office et des systèmes de Content Management.
Vous êtes familiarisé avec les exigences telles que l'adaptation des interfaces aux différentes tailles d'écran (responsive design).
La maîtrise des standards d'accessibilité WGAG 2.1 AA est un atout.
La connaissance du secteur public et de la sécurité sociale en particulier est un plus.
Vous êtes parfaitement bilingue (NL/FR).
Notre offre
- Nous vous offrons un emploi varié, stimulant et socialement engagé vous permettant de contribuer à la réalisation de solutions informatiques ayant un impact sur la société. « ICT for society » n'est pas notre slogan par hasard.
- Vous recherchez un bon équilibre vie privée - vie professionnelle ? Profitez de nos horaires de travail flexibles et de notre politique de télétravail très étendue.
- Nous offrons de nombreuses possibilités de formation interne et externe vous permettant de perfectionner en permanence vos compétences techniques et vos aptitudes personnelles.
- Nous vous proposons un salaire compétitif, complété par des avantages extralégaux tels qu'une assurance hospitalisation, un plan de pension complémentaire, des chèques-repas, des éco-chèques...
- Les fonctions IT peuvent bénéficier d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire.
- Vous profitez via notre plateforme « Benefits at Work » de réductions avantageuses sur diverses marques de mode, d'électronique, diverses excursions et divers séjours de vacances...
- Nous menons une politique d'égalité des chances et estimons notamment que l'égalité salariale est importante.
Company descriptionTravaillez pour des projets ICT socialement engagés chez Smals !
Smals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Nous leur proposons un large éventail de services ICT : développement et maintenance de logiciels, informaticiens spécialisés, conseils, gestion d'infrastructure, sécurité...
Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre spécialité : Student@Work, Orgadon, digitalisation des prescriptions médicales, consultation de l'historique de la carrière, transmission plus rapide des résultats de test à son médecin... Smals participe au développement du G-Cloud, qui améliore la synergie entre les services publics belges et mise pleinement sur la réutilisation de services ICT, de logiciels et de composants.
Notre équipe de recherche, Smals Research, étudie en permanence de nouvelles techniques et technologies sur leur faisabilité pratique : chatbot, intelligence artificielle, réalité augmentée, blockchain, ordinateurs quantiques, graphes de connaissance...
Chez Smals, vous réalisez des projets et des services ICT innovants pour le travail, la famille et la santé. Votre travail profite aux citoyens et employeurs belges. Grâce à la formation, aux projets et aux services de haute complexité technique, vous développez des connaissances uniques dans le domaine. En tant qu'employeur, Smals garantit un parfait équilibre entre travail et vie privée, grâce aux horaires flexibles et le télétravail. Les fonctions IT bénéficient d'un budget mobilité avec le choix d'une voiture de société et/ou le remboursement des frais de transport en commun. Sous certaines conditions, ce budget peut même être utilisé pour le paiement de votre loyer ou de votre crédit hypothécaire. Nous vous offrons des opportunités équitables, quels que soient votre âge, votre origine ou vos convictions. Smals figure parmi les Top Employers belges pour la dix-huitième année consécutive.
- Smals - Software Architect Java - Angular Brussels - SpringBoot, RESTful, C4
- Test Analyst Brussels - Test Analyst
- Scrum Master Brussels - Scrum Master
- UZ Brussel - Software Engineer – Java Brussels - EPR, OO design, Primuz, Swing
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