Technical Manager

Привет!

Мы - команда UX Feedback, аккредитованная IT-компания и B2B SaaS-платформа, которая помогает компаниям по-настоящему слышать своих пользователей. Каждый день наши клиенты превращают «голос потребителя» (Voice of The Customer) в понятные выводы и рабочие решения с помощью наших продуктов.

С нами работают крупнейшие компании России: Яндекс, Авито, Циан, HH, М.Видео, СберМегаМаркет, Леруа Мерлен, Спортмастер, ТЕЛЕ2, QIWI, S7, Авиасейлс, ПИК и многие другие.

О позиции

Сейчас мы ищем в команду технического менеджера, который искренне любит технологии и архитектуру. Тебе интересно, как устроен продукт «под капотом»: как ответ пользователя проходит путь от виджета на сайте клиента до дашборда, где система упрётся, если крупный клиент завтра удвоит трафик, почему данные в одном месте обновляются мгновенно, а в другом с задержкой. Ты видишь систему целиком и замечаешь, где одно решение потянет за собой другое.

Хотим перейти от ручного управления к системной работе. Команда делает много, и ей нужен человек, который держит общий контекст и помогает не терять важное. Важно, чтобы цели ставились вместе с командой, было видно, как мы по ним продвигаемся, а если что-то пошло не так, план спокойно пересобирался, без пожаров.

Технические решения у нас принимают инженеры. Твоя задача - сделать так, чтобы эти решения принимались вовремя и доходили до результата, а не зависали на полпути.

В команде лид фронтенда, 4 бэкенд-разработчика, 2 QA и архитектурный лид. Мобильная разработка подключена на партайме.

Ещё нам нужен человек, к которому продакт и проджект смогут прийти с вопросом «а мы вообще можем это сделать?» и получить честный ответ: да или нет, сколько времени это займёт, во что обойдётся и что мешает.

Обязанности

Основные задачи:

- Вести технические цели команды от постановки до результата

- Отвечать за доступность, стабильность, безопасность платформы и стоимость инфраструктуры

- Планировать техническую работу в одном цикле с продуктовой, чтобы цели бизнеса не упирались в технические ограничения

- Управлять командой: 1:1, найм, развитие людей, распределение нагрузки - где-то через лидов, где-то напрямую

- Быть точкой входа по технике для продакта, проджекта и клиентов: можем ли, сколько стоит, что блокирует

- Вести крупные технические инициативы

Приоритетные задачи на первые 3 месяца:

- Собрать карту технической части по всем направлениям: что в работе, где хрупкие места и техдолг, что лежит без движения

- Сопоставить её с продуктовыми планами и договориться с продактом и проджектом, что критично, а что можно отложить

- Выделить 2-3 ключевые технические цели и запланировать их вместе с лидами, продактом и проджектом

- Подхватить текущие инициативы и довести 2-3 из них до понятного результата

- Выстроить регулярные 1:1 с лидами и инженерами

- Забрать на себя ведение мобильной разработки на партайме

Требования

- Опыт управления инженерной командой от 5 человек не меньше 3 лет, включая найм и увольнение

- Опыт коммерческой разработки и понимание всего стека: фронт, бэк, базы, очереди, инфра. Код писать не нужно, а разбирать идеи инженеров по существу - нужно

- Опыт перевода команды к предсказуемой работе с измеримым результатом

- Опыт планирования через декомпозицию и сверки плана с фактом

- Опыт приоритизации техдолга через цену для продукта: что делать сейчас, а что подождёт

Будет плюсом опыт

- Работы с Python, PostgreSQL, ClickHouse

- Миграции стека или платформы с большим объёмом данных

- Работы с облаками и эксплуатацией

- Работы со встраиваемыми продуктами (SDK, виджет)

- Внедрения AI-инструментов в работу команды

Личные качества

- Ответственность за конечный результат: доводишь до точки, где ясно - сработало или нет и что дальше

- Инициативность: сам находишь, что надо менять, и делаешь, не дожидаясь, пока проблема станет пожаром

- Умение держать позицию: споришь с инженерами по существу и при этом не решаешь за них

- Командность: с продактом и проджектом вы вместе решаете, а не согласовываете

- Внимание к людям: замечаешь проблемы рано - по тому, как человек ведёт себя на 1:1 и в работе, а не когда он уже выгорел

Условия

- Удалённый формат работы из любой точки мира

- Оформление в аккредитованной ИТ-компании

- Ежегодный грант на обучение - 30 000 ₽

- Встречи команды в коворкингах разных городов, летние съезды и походы

- Честность и открытость внутри компании, прозрачность целей и процессов

- Реальное влияние: крупные технические инициативы и выбор приоритетов вместе с продуктом, а не по спущенному сверху плану

- Сплочённый коллектив, которым гордимся: умеем не только работать, но и отдыхать вместе

- Гибкость в организации своего времени при уважении общих договорённостей и целей

- Возможность вместе с нами менять и развивать индустрию исследований и работы с пользовательским опытом

О процессе подбора

- HR-интервью - знакомимся друг с другом

- Интервью-разбор кейсов - обсуждаем, как ты работаешь с технической частью продукта, сроками и приоритетами

- Финальная встреча с командой