Industry Account Executive

W Vercom tworzymy globalne platformy komunikacyjne w chmurze (CPaaS), które umożliwiają firmom budowanie i rozwijanie trwałych relacji z odbiorcami za pośrednictwem wielu kanałów komunikacji. Nasze rozwiązania pomagają klientom przezwyciężyć złożoność komunikacji, automatyzować ją oraz zwiększać jej skalę, zachowując przy tym wysoką dostarczalność i efektywność - wszystko to w szybki, bezpieczny i niezawodny sposób.

W związku z intensywnym rozwojem naszego zespołu Growth poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko Industry Account Executive (Senior IAE). W tej roli będziesz odpowiadać za realizację celów sprzedażowych poprzez pracę z obecnymi kluczowymi klientami i partnerami.

Jeśli masz udokumentowany sukcesami track record w sprzedaży rozwiązań technologicznych dla danej branży lub grupy podmiotów reprezentującej jedną branżę, czujesz się swobodnie w rozmowach z osobami decyzyjnymi i szukasz ambitnego miejsca do rozwoju - dołącz do nas!

Twoje zadania:

• Samodzielne zarządzanie relacją z największymi klientami MessageFlow: od analizy satysfakcji i wykorzystania usług, przez diagnozę potrzeb i identyfikację potencjału do up-sellu/cross-sellu oraz rekomendację rozwiązań wpływających na rozwój i wyniki klienta, po negocjacje i domykanie odnowień kontraktów;

• Identyfikacja i zarządzanie ryzykiem churnu w skali całego portfela klientów, z rekomendacją działań naprawczych;

• Ścisła współpraca z innymi zespołami w celu zapewnienia płynnego wdrożenia i wysokiej jakości obsługi;

• Monitorowanie rynku, analizowanie działań konkurencji oraz budowanie pozycji eksperta w branży;

• Wsparcie merytoryczne i mentoring młodszych członków zespołu w zakresie prowadzenia procesów sprzedażowych i budowania relacji z klientem;

• Współtworzenie rekomendacji produktowych i procesowych na podstawie feedbacku od klientów strategicznych.

Oczekiwania:

• Doświadczenie w zarządzaniu segmentem/portfelem klientów B2B;

• Umiejętność strategicznego myślenia i przekładania strategii na konkretne plany działania;

• Zdolności analityczne umiejętność pracy z danymi przy definiowaniu strategii i priorytetów;

• Samodzielność w prowadzeniu projektów od koncepcji po egzekucję;

• Doświadczenie w branżach: SaaS, e-mail marketing, MarTech lub w firmach wdrożeniowych usług technologicznych (np. CRM/ERP);

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (min. C1)

• Rozwinięte kompetencje negocjacyjne, prezentacyjne i interpersonalne.

Szukamy osoby, która:

• Ma doradcze podejście do sprzedaży (consultative selling) i potrafi przeliczać zalety technologiczne na wartość biznesową dla klienta.

• Cechuje się wysoką dojrzałością biznesową i nastawieniem na realizację ambitnych celów.

• Łatwo buduje partnerstwo i zaufanie na szczeblu zarządczym.

• Jest proaktywna i samodzielna.

Oferujemy:

• Rozwój w firmie technologicznej notowanej na GPW,

• Pracę w modelu zdalnym lub hybrydowym (z naszego biura w Poznaniu lub w Krakowie),

• Lekcje języka angielskiego w godzinach pracy,

• Udział w branżowych szkoleniach i wydarzeniach - w pełni finansowany,

• Atrakcyjny pakiet benefitów (dofinansowanie do karty MultiSport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe, program wellbeingowy).

Jak wygląda nasz proces rekrutacji?

• Analiza Twojego CV.

• 30 min. rozmowa online z naszym zespołem HR - chcemy lepiej Cię poznać i opowiedzieć Ci więcej o nas.

• 45 min. rozmowa online z przyszłym przełożonym - porozmawiamy o Twoim doświadczeniu, kompetencjach i oczekiwaniach.

• Rozmowa finalna f2f - ostatni etap, po którym poprosimy Cię o prezentację przesłanego zadania. Po tym etapie, podejmujemy decyzję i ustalamy dalsze kroki.