Werkstudent:in Customer Services (m/w/d)
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 11, 2026. First seen by Alion on Sep 9, 2026. vi2vi Gruppe scores A on the Alion truth index.
Wir suchen DICH!
DAS MACHST DU
Unterstütze unser Support-Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und Supportfällen im Bereich IP-Video
Unterstütze bei der Analyse und ersten Bearbeitung technischer Kundenanfragen
Lerne unsere technischen Lösungen und Prozesse kennen und entwickle dein Wissen kontinuierlich weiter
Remote Konfiguration von IP basierten Videoüberwachungssystemen
Teilnahme und Unterstützung an einem großflächigen Rollout-Projekt von Asset Management Software auf über 5000 Systemen
Durchführung von Troubleshooting Maßnahmen, sowie Analyse und Behebung von Störungen im Bereich Videoüberwachung
Implementierung von Analytik und AI-Applikationen auf Netzwerkkameras und Video Management Systemen
Analyse und Beseitigung von Sicherheitsrisiken, sowie Umsetzung technischer Gegenmaßnahmen in geschlossenen Netzwerken
User und Asset Management für Videosoftware über zentrale Administrations
DAS KANNST DU
Du bist aktuell immatrikuliert, idealerweise in einem technischen, IT-nahen oder wirtschaftlichen Studiengang
Du hast Interesse an IT, Technik und daran, technische Zusammenhänge zu verstehen
Du hast Spaß an der Kommunikation mit Menschen und trittst freundlich und verbindlich auf
Du kannst dich gut organisieren und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick
Du hast keine Scheu davor, Kundenanfragen telefonisch oder schriftlich zu bearbeiten
Du bringst gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse mit
Erste Erfahrungen im IT-, Service- oder Kundenbereich sind ein Plus, aber kein Muss
Grundkenntnisse über den Aufbau von Netzwerken und der dazugehörenden Infrastruktur
Erfahrung mit Windowsbetriebssystemen und deren Anwendung