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IT SERVICE MANAGER

vimantik • Spanish: C1 • 1 day ago

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Salary

≈ $36k – $76k per year (Estimated)

Location

In office (Madrid)

Seniority

Middle · 3+ years exp

Employment

Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 6, 2026. First seen by Alion on Oct 5, 2026.

Overview

Company

Impact

Profile match

vimantik

vimantik is a Spanish company providing telecommunications and IT systems services to public and private organisations. Active since 2000, it supplies project teams and carries out network and structured cabling work, and hires IT and network technicians and structured cabling technicians. The company is headquartered in Madrid, Spain.

vimantik.com • HQ: Madrid, Spain • 11-50 employees • Est. 2000

Descripción del puesto Como Service Manager IT en Vimantik Soluciones Tecnológicas, te encargarás de liderar y supervisar la gestión integral de servicios tecnológicos, asegurando un alto nivel de calidad y satisfacción para los clientes. Tus principales tareas incluirán la planificación, implementación y optimización de servicios, así como la gestión de equipos técnicos y la resolución de problemas críticos. Este es un puesto de tiempo completo, que se desempeñará de manera presencial en nuestra oficina ubicada en Madrid.

La persona seleccionada liderará proyectos clave, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLAs), plazos y objetivos de calidad

Tareas

Gestión integral de proyectos de telecomunicaciones (planificación, ejecución y seguimiento)
Supervisión de la prestación de servicios y cumplimiento de SLAs
Coordinación de equipos técnicos y proveedores
Interlocución directa con clientes
Identificación y gestión de riesgos e incidencias
Elaboración de informes de seguimiento y reporting
Propuesta de mejoras continuas en procesos y servicios

Requisitos

Experiencia mínima de 3-5 años en gestión de servicios o proyectos de telecomunicaciones
Conocimiento de redes, infraestructura y servicios IT/teleco
Experiencia en gestión de clientes y coordinación de equipos
Capacidad analítica, orientación a resultados y habilidades de comunicación

Se valorará

Nivel de inglés
Conocimiento de herramientas de gestión (JIRA, ServiceNow, etc.)

Beneficios

Contrato indefinido
Jornada completa
Salario competitivo acorde a la experiencia
Modalidad de trabajo presencial
Desarrollo profesional y formación continua
Incorporación a una compañía en crecimiento dentro del sector telecomunicaciones
Ubicación Madrid (Presencial)

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