Stage - Key Account Manager Assistant

Rejoins VivaTech, le plus grand événement européen dédié à l'innovation et à la technologie. En tant qu'Assistant Key Account Manager, tu soutiendras les Key Account Managers dans l'accompagnement des grands comptes partenaires de VivaTech. Tu seras en charge du suivi opérationnel, de la mise à jour du CRM, de la coordination interne et de l'organisation de l'événement. Ce stage est une excellente opportunité pour développer tes compétences en gestion de projet, en relation client et en événementiel.

Missions

• Assurer un suivi opérationnel des partenaires avant, pendant et après l’événement, en étant l’interlocuteur opérationnel pour le suivi de leurs activations.
• Assurer la mise à jour rigoureuse du CRM Salesforce, coordonner la gestion des devis et contrats avec les KAM et le service juridique.
• Participer à l’organisation et au bon déroulement de VivaTech sur site, en accompagnant les partenaires pendant l’événement.

Profil recherché

* Étudiant(e) en Master 2 (école de commerce, université), avec une ou plusieurs expériences en relation client, Customer Success, Account Management ou gestion de projet, et un fort intérêt pour l’événementiel et le business.

* Excellentes capacités organisationnelles et relationnelles.

* À l’aise dans la gestion simultanée de plusieurs interlocuteurs et projets, dans un environnement exigeant.

* Maîtrise des outils CRM (idéalement Salesforce) ; Airtable est un plus.

* Anglais courant, dans un contexte de clients internationaux.

**Compétences attendues :**

* Maîtrise de la suite Google.

* Aisance dans la préparation de présentations.

* Capacité à analyser un besoin client et à formuler une recommandation.

* Bonne compréhension des étapes d’un cycle de vente.

* Intérêt pour les outils CRM et le suivi d’indicateurs commerciaux.

* Excellentes capacités rédactionnelles et de synthèse.

* Sens du service et orientation client.

**Qualités attendues :**

* **Esprit d’équipe** : coordination étroite avec les KAM et les équipes internes.

* **Très bonne organisation & priorisation** : capacité à gérer plusieurs comptes et un volume important de demandes simultanées.

* **Rigueur & sens du détail** : indispensables pour répondre aux exigences de partenaires stratégiques.

* **Sens du contact humain** : écoute, communication claire, diplomatie et sens du service.

* **Autonomie & polyvalence** : savoir identifier les bons interlocuteurs et faire avancer les sujets efficacement.

* **Adaptabilité & proactivité** : ajuster son approche selon les situations et proposer des solutions rapidement.