Assistente Pós Vendas JR (Garantia)
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 26, 2026. First seen by Alion on Oct 21, 2026. WAP scores B on the Alion truth index.
Faça parte de um Time Legendário
Aqui, sonhamos grande. Trabalhamos com metas ousadas, desafios constantes e espaço real para evolução. Valorizamos atitude, colaboração e pessoas que querem gerar impacto.
Somos movidos pela mentalidade de Time Legendário. Para nós, ser legendário é superar limites, enfrentar desafios e evoluir todos os dias.
Se você quer crescer junto com uma empresa em expansão, essa oportunidade pode ser para você.
Sobre a vaga
Buscamos um profissional proativo, organizado e comunicativo para atuar como Assistente de Pós-Vendas, apoiando a gestão de processos de garantia e o relacionamento com clientes e assistências técnicas. Será responsável por atendimentos, acompanhamento de demandas, análise de indicadores, auditorias e suporte à rede autorizada, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação do cliente. Também contribuirá com melhorias de processos e prospecção de novos parceiros, utilizando análise de dados e ferramentas como Excel para monitoramento e relatórios.
Principais responsabilidades
- Suporte à nossa rede de Assistências Técnicas. Atendimento via Outlook, WhatsApp, telefone e sistemas.
- Gerenciamento e acompanhamento dos processos de garantia junto às assistências técnicas, visando a qualidade do serviço e a satisfação do cliente. Prospecção de parcerias com novos autorizados.
- Monitoramento contínuo dos relatórios de indicadores de desempenho.
- Realização de auditorias de atendimentos para suporte e embasamento em casos jurídicos.
- Apoiar outras atividades relacionadas à área de garantia conforme necessário, garantindo a operação fluida e eficiente do departamento.
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de garantia, identificando eficiências e implementando aprimoramentos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior cursando/completo em Administração, Processos Gerenciais, ou áreas Afins;
- Facilidade para se comunicar com clareza e objetividade, em linguagem oral e escrita;
- Ser criterioso e atento aos detalhes;
- Proativo e senso de urgência;
- Facilidade para trabalhar em equipe, foco em soluções, boa capacidade de negociação e mediação de conflitos;
- Experiência com suporte/atendimento, negociações e análise de dados;
- Saber identificar problemas e analisar a melhor solução;
- Domínio de ferramentas - Excel, Word e PowerPoint, experiência na criação de relatórios.
Benefícios
Saúde e bem-estar
- Plano de saúde
- Plano odontológico
- Seguro de vida
- TotalPass
- Zenklub: consultas psicológicas e nutricionais
- Ginástica laboral
- Quick massage
Alimentação e rotina
- Vale alimentação
- Alimentação na empresa
- Frutas disponíveis diariamente
Reconhecimento e qualidade de vida
- Day Off
- Premiação anual
- Premiação trimestral
- Presente por tempo de empresa
- Cesta de Natal
- Empréstimo de equipamentos WAP
Facilidades
- Transporte fretado
- Desconto para aquisição de produtos
- Desconto em farmácias
Desenvolvimento | People Conecta
- Bolsas de estudos
- Parcerias com universidades
- Escolas de idiomas
- Treinamentos internos
Jornada de trabalho
Modelo presencial - São José dos Pinhais
Segunda a sexta-feira, das 07h30 às 17h18
Venha fazer parte do nosso Time Legendário
Aqui, pessoas fazem acontecer.
Se você busca aprendizado, desenvolvimento e desafios em um ambiente inovador e em constante crescimento, queremos conhecer você.
Requirements
Studies
University education
Valued
Professional experience
Between 1 and 3 years
About WAP WAAW
Quando falamos em lavadora de alta pressão, a WAP é o primeiro nome que vem à mente, uma marca líder e Top of Mind no Brasil. Por trás desse reconhecimento, estão as pessoas que constroem essa história todos os dias.
Somos uma das empresas de bens de consumo que mais crescem no país, com um portfólio em constante expansão e inovação, que vai das soluções de limpeza às linhas de ferramentas elétricas, cozinha e cuidados pessoais. Atuamos com uma cultura orientada por dados, protagonismo e foco total na experiência do cliente.
Nesse contexto de expansão, nasce a WAAW by Alok, marca que traz um novo conceito em experiência sonora. Em parceria com Alok, unimos tecnologia, música e propósito para desenvolver produtos de alta qualidade, com participação ativa do artista em toda a jornada.
Aqui, sonhamos grande, com metas ousadas, desafios constantes e espaço para evoluir. Valorizamos atitude, colaboração e a vontade de fazer acontecer.
Somos movidos pela mentalidade de Time Legendário. Para nós, ser legendário é superar limites, enfrentar desafios e evoluir todos os dias. Não é sobre chegar, é sobre buscar sempre mais.
Se você quer crescer e gerar impacto, a WAP é o seu lugar. Aqui, pessoas fazem tudo acontecer.
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