CRM manager
Мы - White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями.
Хотите создавать полезные IT-продукты и работать в сильной команде? Тогда ждем ваше резюме.
Кого мы ищем? Нам нужен CRM-менеджер, который будет сам вести направление целиком: от гипотез и сегментации до запуска коммуникаций, тестов и анализа результатов.
Формат работы: на испытательном сроке - офис (7 мин. от м. Петроградская), после испытательного срока - гибрид (3/2).
Чем предстоит заниматься:
-
Вести своё направление лайфсайкла - монетизация, удержание, VIP: от гипотезы до запуска в проде и снятия итогов;
-
Отвечать за содержание коммуникаций по своим продуктам (о чём говорим, кому и когда), собирать рубрикатор и контент-план вместо разовых поводов;
-
Разрабатывать и запускать промо-кампании и спецпроекты: механики, сегменты, условия, контроль в проде;
-
Работать с VIP-сегментом: отдельная логика, отдельный тон, повышенная цена ошибки;
-
Собирать сегменты под кампании и проверять качество выгрузок перед запуском;
-
Ставить задачу копирайтеру и отвечать за то, как продукт звучит в пуше и письме;
-
Запускать тесты на коммуникациях (тон, частота, форматы), доводить до вывода, а не до отчёта;
-
Вести карту коммуникаций: что кому уходит, где пересечения, где перегруз;
-
Самостоятельно снимать метрики, вести отчётность, показывать результат руководителю и смежным командам;
-
После переезда на рыночную CDP: описывать триггерные сценарии и доводить их до запуска, достраивать направление до полного лайфсайкла на событийной модели.
Что нужно для успешной работы:
-
Работал в ИТ-компаниях с В2С продуктом - от 2-х лет (опыт в индустриях trading, crypto, game dev, igaming, betting - будет преимуществом);
- Успешный опыт разработки и выполнения стратегии по развитию продукта (маркетинговые кампании и тесты гипотез);
- Навык анализа стратегических и поведенческих метрик CRM-каналов, поиска узких мест;
- Навык презентации отчетности для руководителя, смежных команд;
- Сильный скилл работы с growth командой по тестированию гипотез в коммуникациях, направленные на коммерческие метрики;
- Опыт оптимизации и улучшение коммуникационной карты в рамках продолжительных маркетинговых кампаний;
- Знание acquisition инструментов;
- Владение английским языком на уровне B2.
Мы заботимся о наших сотрудниках и предлагаем:
Офис: светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская).
Забота о здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для офисных сотрудников (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар) после испытательного срока.
Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч».
Проекты: мы предлагаем работу с зарубежным рынком - это позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей и актуальных тенденций IT сферы. У вас точно будут крутые задачи!
Команда: сильные разработчики, которые совместно генерят идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти.
Стабильность: за 11 лет мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов.
Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg, так мы сможем пообщаться быстрее.
До встречи в "White Code"!