Monitoring Engineer/Junior System Engineer

Мы - White Code, IT-компания с официальной аккредитацией и международной аудиторией. Уже более 50 миллионов человек по всему миру пользуются нашими продуктами: приложениями, браузерами, VPN-сервисами и расширениями.

Позиция предполагает офисный формат работы.

Ищем универсального IT-специалиста, который станет основной точкой контакта сотрудников по техническим вопросам и будет отвечать за стабильную работу офисной IT-инфраструктуры: рабочих станций, локальной сети, серверов, VPN и систем мониторинга.

Важное преимущество роли: это стартовая позиция с понятным вектором роста. Под руководством опытного специалиста можно развиваться до Monitoring Engineer, а в дальнейшем - до System Engineer, постепенно переходя к более сложным задачам и зонам ответственности.

Что предстоит делать:

Поддержка пользователей и оборудования:

• Поддержка сотрудников по вопросам Windows, macOS и Linux, рабочего оборудования и корпоративного ПО.

• Диагностика и устранение технических неисправностей.

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников и возврат оборудования при увольнении.

• Учёт и инвентаризация IT-оборудования.

• Ведение базы знаний и документации.

Закупки:

• Формирование заявок и спецификаций на оборудование и расходные материалы.

• Подбор оборудования с учётом технических требований и бюджета.

• Взаимодействие с поставщиками, контроль поставок и приёмка оборудования.

• Контроль запасов расходных материалов.

Сеть, VPN и серверная инфраструктура:

• Поддержка офисной локальной сети, СКС, сетевого оборудования и Wi-Fi.

• Настройка и диагностика VPN-подключений для сотрудников и клиентов.

• Поддержка серверов Windows/Linux и базовое администрирование.

• Работа с виртуальными машинами и контроль состояния серверного оборудования, дисков и резервного копирования.

Мониторинг:

• Работа с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Prometheus или аналоги).

• Контроль состояния инфраструктуры, обработка алертов и первичная диагностика инцидентов.

• Настройка базовых проверок доступности сервисов и ресурсов.

• Эскалация критических проблем старшим специалистам.

Мы ожидаем:

• Уверенное знание Windows на уровне поддержки пользователей и базового администрирования Windows Server.

• Опыт поддержки пользователей macOS.

• Базовые знания Linux: консоль, пакеты, логи, systemd, сетевые команды.

• Понимание основ TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, NAT и маршрутизации.

• Практический опыт настройки и диагностики VPN.

• Опыт работы с СКС: обжим RJ45, патч-панели, кабельная инфраструктура.

• Базовое владение PowerShell и/или Bash.

• Знакомство с системами мониторинга - Zabbix, Grafana, Prometheus или аналоги.

• Базовое понимание закупок IT-оборудования.

• Внимательность, аккуратность и умение объяснять технические вопросы нетехническим сотрудникам.

Будет плюсом:

• Active Directory / Entra ID.

• Виртуализация и контейнеризация: Proxmox, KVM, Docker, LXC.

• Сетевое оборудование MikroTik, Cisco, Ubiquiti.

• Системы резервного копирования.

• Jira Service Desk, GLPI, osTicket или аналоги.

• Основы информационной безопасности.

• Опыт участия в закупочных процедурах.

Заботимся о своих сотрудниках и предлагаем:

Офис: Светлый и просторный офис в центре Санкт-Петербурга с переговорными комнатами, комфортными рабочими местами и обустроенной кухней (пешая доступность от метро Петроградская).

Компенсация обедов: корпоративная система «НаЛанч»;

Здоровье: ДМС высокой категории в СК «РЕСО-Гарантия» для сотрудников в офис г. Санкт-Петербург (более 150 клиник, включая стоматологию, амбулаторное лечение, вызов скорой помощи, стационар);

Стабильность: За более чем 10 лет на рынке мы решили множество задач, разработали свою продуктовую экосистему и собрали дружную команду специалистов;

Команда: Сильные разработчики, которые совместно генерируют идеи и обмениваются опытом. В нашей команде каждый понимает, как он может развивать свои навыки, компетенции и профессионально расти;

Проекты: Мы предлагаем работу с зарубежным рынком, что позволяет быть на гребне современных технологий, свежих идей, и актуальных тенденций IT сферы. Вы точно будете заняты крутым проектом!

Вместе с откликом присылайте ссылку на ваш аккаунт в tg, так мы сможем пообщаться быстрее.

До встречи в "White Code"!