Специалист технической поддержки
В WMX мы больше 12 лет создаем собственные решения в сфере кибербезопасности и защищаем инфраструктуру крупнейших российских компаний.
Сегодня наши продукты:
защищают более 17 000 приложений
обрабатывают свыше 1 трлн запросов ежемесячно
блокируют более 75 млн вредоносных запросов каждый месяц
Сейчас мы ищем в команду специалиста технической поддержки.
Чем предстоит заниматься:
-
Отвечать на вопросы клиентов по продукту
-
Помогать текущим и будущим клиентам настраивать и использовать продукт
-
Пополнять базу знаний обращений клиентов
Что необходимо:
-
Наличие знаний и практических навыков на уровне продвинутого пользователя установка и настройка Linux операционных систем CentOS, Ubuntu и Debian.
-
Умение конфигурировать сетевые настройки и маршрутизацию ОС Linux.
-
Умение работать с системными сервисами и системными логами ОС Linux.
-
Понимание основных моментов информационной безопасности в сети и веб-приложений.
-
Готовность работать в гибридном графике 2/2 в день с 9:00 до 21:00 МСК и в ночь с 21:00 до 8:00 МСК (70% дневные смены, 30% - ночные смены).
Дополнительными плюсами будет:
-
Опыт работы в технической поддержке в хостинговой компании, техническом интеграторе или вендоре.
-
Навыки написания скриптов на языках Bash, Perl, Ruby или Python.
-
Знания Nginx, Docker.
Что мы предлагаем:
-
Работу в аккредитованной IT компании
-
Интересные задачи и современный стек технологий
-
Выдадим необходимую технику для работы
- Возможность повлиять на развитие продукта
- Компенсация спорта/отдыха после прохождения испытательного срока
- ДМС после прохождения испытательного срока
-
Полное белое оформление по ТК РФ