IT Process Manager (m/w/d)

In unserer Group IT der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Process Manager (m/w/d)".

Darauf hast Du Lust:

• In Deiner Rolle als "IT Process Manager (m/w/d)" übernimmst Du eine aktive Gestaltungsrolle und entwickelst übergreifende IT-Management-Prozesse und Governance-Strukturen weiter und sorgst somit dafür, dass daraus pragmatische, transparente und wirksame Arbeitsweisen entstehen.
• Hierzu analysierst Du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen effiziente End-to-End-Prozesse und Governance-Strukturen.
• Hier gestaltest Du die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anforderungen mit und unterstützt dabei, Transparenz über unser IT-Portfolio, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe zu schaffen.
• Du entwickelst ITSM-Prozesse, Standards und Governance weiter und trägst dazu bei, Servicequalität, Verantwortlichkeiten und Performance transparent und messbar zu machen.
• Dabei entwickelst Du klare Rollen, Verantwortlichkeiten, Entscheidungswege und Standards und sorgst gemeinsam mit unseren Stakeholdern dafür, dass diese im Arbeitsalltag wirksam werden.
• Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern entwickelst Du geeignete Kennzahlen und Management-Informationen für IT-Prozesse, Services und Portfolios.
• Ferner gestaltest Du auch die Tool-Unterstützung unserer IT-Management-Prozesse mit und unterstützt dabei, Prozesse, Daten und Systeme sinnvoll miteinander zu verbinden.
• Zudem bringst Du neue Prozesse und Arbeitsweisen gemeinsam mit den beteiligten Teams in die Organisation und unterstützt deren nachhaltige Verankerung und kontinuierliche Verbesserung.
• Hier arbeitest Du bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Einheiten der Zeppelin IT, den Country ITs sowie relevanten Business-Stakeholdern zusammen und treibst deine Themen eigenständig voran.

Das bringst Du mit:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in mindestens einem der Bereiche IT Service Management, Demand Management, Portfolio Management, IT Governance oder IT-Prozessmanagement
• Kenntnisse moderner IT-Management- und Governance-Ansätze, beispielsweise ITIL, agile Arbeitsweisen oder Methoden des Prozessmanagements
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und in pragmatische Lösungen zu übersetzen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern
• Freude daran, Prozesse nicht nur zu konzipieren, sondern Veränderungen auch aktiv in die Umsetzung zu bringen
• Eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmen
• Erfahrung mit ITSM-, PPM- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence oder vergleichbaren Lösungen ist von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Darauf kannst Du Dich freuen:

• Einzigartige Unternehmenskultur: Basierend auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin handeln wir als Stiftungsunternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.
• We are sustainable: Wir leben den Schutz von Umwelt und Klima. Und das meinen wir ernst: Bis 2030 werden wir Zeppelin im laufenden Geschäftsbetrieb klimaneutral machen.
• Gestaltungsspielraum: Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.
• Mit Zeppelin wachsen: Wir unterstützen Dich mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm.
• Z Colourful: Wir arbeiten mit gezielten Aktivitäten, wie zum Beispiel unserem Frauennetzwerk und unseren Impulsreihen an der Verankerung von Vielfalt und deren Wertschätzung bei Zeppelin. ·
• Work-Life-Balance: Wir bieten Dir mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem haben wir verschiedene Angebote und Initiativen rund um die Themen Gesundheit, Kinder und Pflege.
• Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative ZFIT kannst Du an verschiedenen Themenwochen und Yogastunden teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.
• Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Deine Rente auf.