Clinical support specialist

Título del puesto

Especialista regional en apoyo clínico (ERAC), Departamento- Ventas

Información sobre la compañía

ZOLL Itamar es una innovadora empresa de tecnología de dispositivos médicos que se centra en el desarrollo y la fabricación de pruebas de apnea del sueño en el hogar para ayudar en el diagnóstico de trastornos respiratorios del sueño. Nuestro producto principal es la familia WatchPAT®, un revolucionario dispositivo portátil de prueba de apnea del sueño en el hogar aprobado por la FDA, que se basa en señales y análisis patentados. El 80% de los pacientes que padecen apnea del sueño no están diagnosticados. Nuestra visión es de llegar a esos pacientes no diagnosticados y brindarles pruebas para promover el bienestar y mejorar la calidad de vida en general. WatchPAT® está disponible comercialmente en los principales mercados, incluidos EE. UU., Japón y Europa, y es la prueba de apnea del sueño en el hogar líder en EE. UU. La sede corporativa, la investigación y el desarrollo y la fabricación de ZOLL Itamar se encuentran en Israel, mientras que la sede estadounidense se encuentra en Atlanta, Georgia

Deberes y responsabilidades:

El ERAC desempeña un papel central en el crecimiento de las actividades de WatchPAT en su área, prestando especial atención al norte del país y asumiendo la responsabilidad de educar, capacitar y apoyar a los clientes y líderes en este territorio.

Este puesto requiere sólidas habilidades clínicas, un enfoque orientado al servicio al cliente y una estrecha colaboración con el director comercial y clínico de EMEA, el gerente de país y los equipos de soporte técnico.

El candidato será responsable de ayudar a los clientes y líderes de la empresa a comprender e implementar la tecnología de la empresa, lo que incluye:

• Educar a los clientes, al personal médico y a los clientes potenciales sobre la tecnología de ZOLL Itamar en todos sus aspectos clínicos.
• Brindar capacitación técnica y clínica al personal de cuentas.
• Brindar a los clientes soporte a pedido y abordar consultas clínicas relacionadas con el uso de la tecnología.
• Visitar a los clientes de manera regular para educar y apoyar a su personal.
• Calificar manualmente los estudios del sueño.
• Gestionar la comunicación y la colaboración con los líderes de opinión clave locales y las asociaciones/sociedades profesionales.
• Proporcionar formación técnica y clínica al personal de las cuentas.
• Asistir a los clientes con preguntas clínicas.
• Educar a los clientes y potenciales clientes potenciales sobre la tecnología de Itamar y sus ventajas.
• Visitar a los clientes de forma regular para educar y apoyar al personal de los clientes.
• Gestionar la comunicación y la colaboración con los KOL locales

Educación y Certificaciones:

• Ingeniero biomédico/Biología/ Enfermería

Requisitos del puesto:

Al menos tres años de experiencia en medicina del sueño, como técnico del sueño, fisiólogo respiratorio y del sueño o ingeniero biomédico.

Se valorará:

• Experiencia en formación clínica (tutoría de personal nuevo): es una ventaja.
• Capacidad para realizar presentaciones.
• Autodisciplina y capacidad para gestionar su propio horario.

Idiomas- Imprescindible dominio del idioma local: español, e inglés

Ubicación: Madrid

Tipo de trabajo: Híbrido

Requisitos de viaje: Disposición para viajar con frecuencia dentro de la región y, a veces, al extranjero.

ZOLL Corporation, la compañía madre de ZOLL Itamar es una empresa de rápido crecimiento que opera en más de 140 países alrededor del mundo. Nuestros empleados están inspirados por el compromiso de hacer una diferencia en la vida de los pacientes, y nuestra cultura valora la innovación, la automotivación y el espíritu emprendedor. Únete a nosotros en nuestros esfuerzos por mejorar los resultados de pacientes desatendidos que sufren de condiciones cardiopulmonares críticas y ayudar a salvar más vidas.