Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico - Zonar

Zonar Systems • Spanish: C1 • 1 day ago
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Zonar Systems

Zonar Systems is a Seattle company founded in 2001 that builds fleet telematics. Its devices and software handle inspections, compliance and student transportation tracking. The company is part of Continental.
zonar.com • HQ: Seattle, United States • Data & Analytics • Government • Transportation & Logistics • 201-500 employees • Est. 2001

Representante de Servicio al Cliente y Soporte Técnico

¿Eres una persona resolutiva, con vocación de servicio y pasión por la tecnología? En Zonar Systems estamos buscando a alguien que sea el punto de conexión entre nuestra empresa y nuestros clientes, garantizando soluciones ágiles, soporte técnico de calidad y una experiencia que fideliza.

Tu misión

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, resolviendo consultas, brindando soporte técnico especializado y gestionando de forma eficiente cada interacción, asegurando su satisfacción en cada etapa del servicio.

Lo que harás

  • Atender llamadas y consultas de clientes de forma oportuna y resolutiva
  • Brindar soporte técnico sobre productos y servicios GPS Trackit
  • Asesorar a clientes durante instalación o revisión de dispositivos y accesorios
  • Gestionar solicitudes de material al área de inventarios
  • Coordinar viáticos para desplazamientos y despacho de herramientas
  • Organizar la agenda de revisiones e instalaciones
  • Orientar a clientes en el uso de aplicaciones móviles y plataformas web
  • Gestionar clientes en riesgo de baja y atender clientes VIP
  • Reportar errores e inconsistencias en productos y servicios

Lo que buscamos

  • 1 año de experiencia en Servicio al cliente, soporte técnico.
  • Habilidades de comunicación clara y efectiva
  • Orientación comercial y capacidad de gestión con clientes
  • Habilidades organizacionales y atención al detalle
  • Capacidad de liderazgo y toma de decisiones
  • Trabajo en equipo y resolución de problemas
  • Perfil creativo, proactivo, responsable y comprometido

Condiciones de la vacante

  • Ciudad: Lima. Perú
  • Modalidad: Presencial
  • Tipo de contrato: Indeterminado
  • Salario: 2.500 Soles
  • Horario: Turnos rotativos

¿Por qué unirte?

En Zonar Systems creemos que un cliente bien atendido es la base del crecimiento. Serás parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio y tendrás la oportunidad de desarrollarte en un entorno dinámico, tecnológico y con proyección regional.

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