Support Engineer (m/w/d)

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style="text-align:left">Support Engineer (m/w/d)

Dornbirn

Die Position im RampenLICHT

Die Position im RampenLICHT

Wusstest du, dass weltweit über 300 Inbetriebnahme- und Wartungstechniker:innen unsere Lichtlösungen installieren und betreuen?

Als Support Engineer (m/w/d) bildest du diese Fachkräfte aus und unterstützt sie bei technischen Herausforderungen.

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Aufgaben in diesem Job

• Du unterstützt dabei, die Anforderungen zu definieren, die Techniker:innen für eine sichere und reibungslose Inbetriebnahme unserer Lichtlösungen benötigen. Außerdem überprüfst du diese Anforderungen, vor der Produktfreigabe.
• Du entwickelst die Trainingskonzepte, und leitest entsprechende Trainingsformate ab. Anschließend erstellst du die Inhalte für Präsenztrainings, und sorgst für die Beschaffung des benötigten Equipments. Präsenztrainings führst du selbstständig durch.
• Die Fähigkeit hochwertige E-Learnings zu erstellen, runden dein Profil ab.
• Du unterstützt unsere Techniker:innen, Partner und Kund:innen bei der ganzheitlichen Lösungsfindung - telefonisch, per E-Mail, remote oder direkt vor Ort - damit unsere Lichtlösungen optimal auf die Kundenbedürfnisse abgestimmt sind.
• Du bringst dich aktiv in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess ein, indem du Erkenntnisse aus Schulungen, Support- und Reklamationsfällen systematisch an die Produktentwicklung weitergibst.

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Kenntnisse & Erfahrung

Du hast analytisches Denkvermögen, kannst komplexe Systeme in einfachen Worten erklären und hast Spaß daran, dein Wissen zu vermitteln? Dann passt du perfekt zu uns!

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung (z. B. HTL, FH, Universität) im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik oder vergleichbar und hast idealerweise erste Erfahrung mit Gebäudemanagementsystemen.
• Alternativ bringst du als Quereinsteiger:in mehrjährige Berufserfahrung im Support- oder Trainingsbereich mit, bist technisch versiert und Begriffe wie Automatisierung, Gebäudeleittechnik oder Netzwerktechnik sind dir vertraut.
• Du bist ein verantwortungsbewusster Teamplayer mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und einem souveränen Auftreten.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und eine proaktive Arbeitsweise zeichnen dich aus.
• Du arbeitest gerne in einem internationalen Umfeld und bist bereit, ca. 20 % deiner Arbeitszeit auf Dienstreisen zu verbringen.

Was wir bieten

• Flexible Arbeitsmodelle: Möglichkeiten für flexible Arbeitsregelungen, einschließlich Homeoffice-Optionen und zusätzlicher Unterstützung, um eine gesunde Work-Life-Balance zu fördern.
• Preiswerte und gesunde Kantine: Eine subventionierte Cafeteria mit gesunden und kostengünstigen Mahlzeiten für Mitarbeiter.
• Corporate Benefits und Zusatzleistungen: Zugang zu einer Vielzahl etablierter Vergünstigungen, darunter exklusive Rabatte bei verschiedenen Einzelhändlern und Fitnessstudios in ganz Vorarlberg.
• Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Zugang zu einer Vielzahl von Schulungsprogrammen zur Förderung der persönlichen und beruflichen Entwicklung.
• Fahrtkostenzuschuss & Jobrad-Programm: Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg, einschließlich eines Zuschusses für den Transport und der Möglichkeit, ein Fahrrad für berufliche und private Nutzung zu leasen.

Gesetzlich verpflichtender Hinweis: Basierend auf dem kollektivvertraglich vorgeschriebenen Mindestgehalt (bei 38,5 Wochenstunden), orientiert sich das tatsächliche Gehalt für diese Position an der beruflichen Qualifikation und Erfahrung.

Was für uns zählt

Wir verstehen nicht nur die Kraft des Sichtbaren, sondern auch des Unsichtbaren. So wie das Licht ist Diversität nicht greifbar, sie ist jedoch wahrnehmbar. Wir schätzen die Einzigartigkeit jedes Menschen und sehen darin einen Innovationstreiber. Qualifizierte Bewerber*innen werden unabhängig von z.B. Herkunft, Hautfarbe, Geschlecht, Religion, Alter, sexueller Ausrichtung, Geschlechtsidentität/-ausdruck oder Behinderung berücksichtigt.

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Als Ansprechperson für diese Position ist es mir wichtig, dass sich Bewerber*innen bei uns gut aufgehoben fühlen! Innerhalb von 7 Tagen gebe ich eine erste Rückmeldung. Bei Fragen oder zusätzlichem Unterstützungsbedarf während des Prozesses stehe ich jederzeit gerne zur Verfügung.

Talent Acquisition Partner

Carolin Aschenbrenner

[email protected]

Über uns

Wir bei der Zumtobel Group sind leidenschaftlich darin, Licht zu gestalten und herzustellen, das den Menschen stärkt und Architektur zum Leben erweckt. Auf der Suche nach Perfektion durch zeitloses Design, technische Exzellenz, herausragende Handwerkskunst und effiziente Leistung verschieben wir ständig die Grenzen. Licht schafft Räume, die inspirieren. Bei der Entwicklung der nächsten Generation von Beleuchtung denken wir über das Offensichtliche hinaus. Unsere Beleuchtungslösungen sind maßgeschneidert für unsere Kunden und ihre individuellen Wünsche. Wir eröffnen unseren Kunden neue Welten voller Möglichkeiten - als Gruppe und durch all unsere Marken: Thorn, Tridonic und Zumtobel.

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Dieses Video bietet persönliche und authentische Einblicke in unser Unternehmen, unsere Kultur und unsere gemeinsame Leidenschaft für Licht! WE LIVE LIGHT!

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WIR BRENNEN FÜR LICHT.

Unsere gemeinsame Leidenschaft gilt dem Licht - wir entwickeln ästhetische, funktionale und nachhaltige Lichtlösungen, die unsere Lebensqualität verbessern.

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WIR GESTALTEN INNOVATIVE LICHTLÖSUNGEN FÜR EINE NACHHALTIGE ZUKUNFT.

Nachhaltigkeit und Innovation sind unser Antrieb - sie prägen unser Handeln und ebnen den Weg in eine verantwortungsbewusste, klimaneutrale Zukunft.

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WIR SIND INTERNATIONAL UND DENNOCH PERSÖNLICH.

Aus einem Familienunternehmen gewachsen, sind wir heute eine globale Organisation - dabei bleiben unser Teamgeist und unsere familiäre Unternehmenskultur fest in unserer Identität verankert.

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