Helpdesk Supervisor

Mi a 4iG-nél Magyarország első számú IT integrátoraként szeretjük a komplex feladatokat és az elégedett ügyfeleket, ezért célunk az, hogy megrendelőink számára teljeskörű IT megoldásokat kínálhassunk. IT üzemeltetés mellett szoftvert fejlesztünk, hardware-t szállítunk, kibertechnológiával és 3D megoldásokkal is foglalkozunk. Hiszünk abban, hogy céljaink eléréséhez az összetartó és jól képzett csapatunk munkája elengedhetetlen.

Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!

Az alábbiakban számítunk Rád:

• Felhasználóktól érkező IT problémák megoldása személyesen vagy távmenedzsment eszközökkel
• Beérkező incidensek L2 szintű megoldása, hibák okainak kiderítése
• Feladataid precíz dokumentálása ticketing rendszer használatával
• Az előre meghatározott rendszeres üzemeltetői feladatok elvégzése kliens oldalon
• Tudásbázis aktív építése, rendszerdokumentáció készítése
• Verzióváltások, rendszerátállások előkészítése és aktív részvétel a megvalósításban

Ami szükséges az eredményes munkádhoz:

• Legalább 1-2 év Helpdesk/Service desk vagy kliensüzemeltetői tapasztalattal rendelkezel
• Active Directory és deskside hardver ismeretekkel rendelkezel (notebook, PC, projektor)
• Magas szinten ismered a Microsoft irodai környezetét (Windows 10-11 és Office termékek)
• Angolul írásban és szóban egyaránt magabiztosan elboldogulsz
• Részt vettél már olyan vállalat kliensüzemeltetésében, ahol a felhasználók száma meghaladta a 300-at
• Az ITIL és ticketing rendszer számodra ismert fogalmak
• A több műszakos munkarend nem okoz számodra problémát

Aminek még örülünk:

Amivel várunk Téged:

• Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt és kihívásokkal teli időszakban csatlakozol hozzánk.
• Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra.
• Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan.
• Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap, nagyon finom kávé, és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged.
• Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk.

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!