Associate Informatics Technical Specialist I (ITS)
JOB DESCRIPTION:
Acerca de Abbott
Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas. Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.
Trabajando en Abbott
En Abbott, puedes hacer un trabajo que importa, crecer y aprender, cuidar de ti mismo y de tu familia, ser verdaderamente quién eres y vivir una vida plena. Tendrás acceso a:
- Desarrollo profesional con una empresa internacional donde podrás hacer crecer la carrera que sueñas.
- Una compañía reconocida como mejor lugar para trabajar en docenas de países alrededor del mundo y nombrada una de las empresas más admiradas del mundo por Fortune.
- Una compañía que es reconocida como una de las mejores compañías grandes para trabajar, así como un mejor lugar para trabajar para la diversidad, las madres trabajadoras, mujeres ejecutivas y científicas.
La Oportunidad
Esta posición está ubicada en nuestras oficinas de Puerto Madero, Buenos Aires, Argentina para la división de ADD.
Estamos potenciando la toma de decisiones médicas y económicas más inteligentes para ayudar a transformar la manera en que las personas manejan su salud en todas las etapas de la vida. Cada día se realizan más de 10 millones de pruebas con los instrumentos de diagnóstico de Abbott, proporcionando resultados de laboratorio para millones de personas.
Como Associate Informatics Technical Specialist, serás responsable de la implementación integral de las soluciones digitales de diagnóstico de Abbott, asegurando una correcta instalación, configuración, validación y puesta en marcha de las aplicaciones informáticas utilizadas por laboratorios y centros de salud. Tu gestión será clave para garantizar la satisfacción del cliente, el funcionamiento eficiente de las soluciones tecnológicas y la continuidad operativa de los procesos de diagnóstico.
Tendrás a tu cargo la implementación, testeo y capacitación de usuarios en las plataformas digitales de Abbott, brindando soporte técnico especializado y gestionando incidentes o escalaciones complejas cuando sea necesario. Además, participarás en el relevamiento de requerimientos, análisis de necesidades y diseño de soluciones informáticas que permitan optimizar la conectividad, automatización e integración de los sistemas utilizados por los clientes.
Trabajarás de forma colaborativa con equipos de Ventas, IT, Project Management, laboratorios, proveedores y otros actores clave, coordinando proyectos de implementación y asegurando una comunicación efectiva con todas las partes involucradas. Asimismo, realizarás visitas a clientes para la instalación y soporte de las soluciones, colaborando en entrenamientos, resolución de problemas y mejora continua de los servicios brindados.
Que harás
- Implementar, configurar, probar y capacitar a los usuarios en las aplicaciones digitales de Abbott.
- Garantizar altos estándares de calidad y satisfacción del cliente durante todo el proceso de implementación.
- Analizar necesidades de usuarios y clientes para diseñar soluciones integradas y escalables de informática aplicada a la salud.
- Brindar soporte técnico y gestionar escalaciones complejas.
- Coordinar actividades con representantes de ventas, gerentes de laboratorio, equipos de IT, personal de HIS/LIS, proveedores, contratistas y líderes internos.
- Cumplir y promover los estándares de calidad y el Código de Conducta de Abbott.
Cualificaciones requeridas
Educación: Estudiantes avanzados o graduados en Ingeniería Biomédica, Ingeniería en Sistemas / Informática, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o carreras afines.
Conocimientos específicos: informática y administración básica de servidores, configuración y administración básica de Windows Server.
Conocimientos deseables: Administración y actualización de servidores, redes e infraestructura IT, gestión de software, gestión de proyectos, comprensión de flujos de trabajo en laboratorios clínicos, sistemas de diagnóstico e integración de equipos de laboratorio.
Idiomas: Inglés Intermedio (excluyente)
Experiencia: contar con un mínimo de 1 a 2 años en administración de software y servidores.
Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida. Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.
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The base pay for this position is
N/AIn specific locations, the pay range may vary from the range posted.