Analista Senior Middleware Cloud AWS

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un administrador de middleware cloud con perfil semisénior para integrarse al equipo de Resolution Groups - Middleware del Proyecto Aurora. El profesional administrará y operará plataformas de backoffice desplegadas en AWS que combinan contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones serverless en AWS Lambda, distribución de contenido con Amazon CloudFront, middleware web tradicional sobre IBM HTTP Server e IBM WebSphere Portal, y procesos de integración de datos con AWS Glue, con autonomía sobre la demanda recurrente: atención de incidentes, ejecución de despliegues y cambios de configuración, aplicación de parches y monitoreo del rendimiento. Actuará como referente operativo de los perfiles júnior y escalará a los perfiles sénior las situaciones de mayor complejidad.

El rol es de infraestructura y no de desarrollo: el diseño, la codificación y las correcciones sobre el código de las aplicaciones y sus integraciones son responsabilidad de cliente.

Responsabilidades principales

• Administrar y operar contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones AWS Lambda, distribuciones de Amazon CloudFront, servidores IBM HTTP Server y portales IBM WebSphere Portal, y trabajos de AWS Glue, manteniendo la disponibilidad de la infraestructura del entorno.

• Resolver incidentes conforme a los acuerdos de nivel de servicio, con autonomía sobre la demanda recurrente y escalamiento a los perfiles sénior cuando corresponda.

• Implementar los cambios de configuración de infraestructura aprobados por los comités de cambio.

• Ejecutar el despliegue y el retiro de artefactos de aplicación en las ventanas de mantenimiento acordadas.

• Aplicar los parches correctivos y de seguridad provistos por el tercero proveedor siguiendo el ciclo acordado.

• Monitorear el rendimiento del entorno: consumo de recursos, tiempos de respuesta, tasa de error y salud de los componentes.

• Verificar y analizar los mensajes de error en los logs del entorno y escalar a proveedores o equipos de desarrollo cuando corresponda.

• Instalar y renovar los certificados digitales del entorno a solicitud del equipo de ciberseguridad de AVC.

• Aplicar configuraciones de hardening conforme a los estándares aprobados por AVC e instalar los agentes de seguridad solicitados.

• Apoyar la remediación de vulnerabilidades dirigida por el equipo de ciberseguridad de AVC.

• Solicitar la inclusión o exclusión de copias de seguridad de los entornos de middleware y verificar su ejecución.

• Participar en el análisis de causa raíz de los incidentes y documentar los hallazgos.

• Abrir y dar seguimiento a tickets con los proveedores de la plataforma.

• Registrar y documentar las actividades operativas en ServiceNow Aurora, y mantener actualizados los runbooks y la documentación técnica de la infraestructura.

• Acompañar a los perfiles júnior en la ejecución de tareas operativas.

• Administrar y operar las cargas contenerizadas sobre Amazon EKS y AWS Fargate: definiciones de tarea y servicios, despliegues, escalamiento, recursos asignados, almacenamiento persistente y revisión de logs de contenedores.

• Administrar las funciones de AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración de memoria y tiempo de espera, variables de entorno, concurrencia, capas, versiones y alias, y disparadores asociados.

• Administrar las distribuciones de Amazon CloudFront: orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones, certificados asociados y encabezados de seguridad.

• Administrar los servidores IBM HTTP Server: virtual hosts, módulos, reglas de reescritura, configuración de SSL y análisis de logs de acceso y error.

• Administrar las instancias de IBM WebSphere Portal a nivel de infraestructura: perfiles, configuración del servidor de aplicaciones, pools de conexiones, despliegue de artefactos y ajuste de JVM.

• Operar los trabajos de AWS Glue a nivel de infraestructura: ejecución, programación, conectores, asignación de capacidad (DPUs) y diagnóstico de fallas de ejecución.

Requisitos técnicos

• 3 a 5 años de experiencia en administración de plataformas de middleware, contenedores o entornos de nube pública en producción.

• Experiencia con contenedores en AWS: Amazon EKS y AWS Fargate, uso de kubectl, consulta de pods y servicios, y revisión de logs de contenedores.

• Experiencia con AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración, variables de entorno, disparadores y revisión de logs de ejecución.

• Conocimiento de Amazon CloudFront: orígenes, caché e invalidaciones.

• Experiencia con IBM HTTP Server: configuración de virtual hosts, SSL y análisis de logs.

• Experiencia operativa con IBM WebSphere (Application Server o Portal): despliegues, pools de conexiones y revisión de logs.

• Nociones de AWS Glue a nivel de ejecución y monitoreo de trabajos.

• Experiencia operando entornos en AWS con acceso mediante servidores bastión y consola de nube.

• Conocimiento de certificados TLS/SSL: instalación y renovación.

• Nociones de scripting (Bash o Python) para tareas operativas.

• Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.

• Inglés técnico de lectura para documentación del fabricante.

Competencias y perfil

• Autonomía en la atención de la demanda recurrente y criterio para escalar oportunamente.

• Orientación al detalle en la ejecución de cambios y despliegues sobre entornos productivos.

• Disciplina en el registro, la documentación y la trazabilidad de las actividades operativas.

• Habilidad para trabajar en coordinación con los equipos de contenedores y DevOps, y de desarrollo de aplicaciones.

• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia rotativa on-call.

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