Analista Jr. Middleware Cloud AWS

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un administrador de middleware cloud con perfil júnior para integrarse al equipo de Resolution Groups - Middleware del Proyecto Aurora. El profesional dará soporte operativo a los perfiles sénior y semisénior en la administración de plataformas de backoffice desplegadas en AWS que combinan contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones serverless en AWS Lambda, distribución de contenido con Amazon CloudFront, middleware web tradicional sobre IBM HTTP Server e IBM WebSphere Portal, y procesos de integración de datos con AWS Glue, participando en actividades de monitoreo, ejecución de tareas operativas y resolución de incidentes de menor complejidad. Es una excelente oportunidad para desarrollar experiencia en entornos de middleware y contenedores en nube pública a escala empresarial en el sector financiero colombiano.

Responsabilidades principales

• Ejecutar las tareas operativas diarias sobre contenedores sobre Amazon EKS y AWS Fargate, funciones AWS Lambda, distribuciones de Amazon CloudFront, servidores IBM HTTP Server y portales IBM WebSphere Portal, y trabajos de AWS Glue: verificaciones de salud, revisión de logs y verificación de respaldos.

• Monitorear el entorno mediante las herramientas de observabilidad del programa y atender los eventos y alarmas según los umbrales definidos.

• Apoyar la resolución de incidentes P3/P4 bajo la supervisión de los perfiles sénior y semisénior.

• Verificar y reportar los mensajes de error identificados en los logs del entorno.

• Aplicar cambios de configuración aprobados siguiendo los procedimientos y runbooks documentados.

• Apoyar la ejecución de despliegues y de retiros de artefactos en ambientes no productivos.

• Apoyar la aplicación de parches de seguridad en ambientes no productivos.

• Monitorear el consumo de recursos de los componentes del entorno y reportar las desviaciones detectadas.

• Verificar la ejecución de las copias de seguridad del entorno y reportar las fallas identificadas.

• Abrir y dar seguimiento a tickets con los proveedores de la plataforma bajo la supervisión del referente del equipo.

• Registrar y documentar las actividades operativas en ServiceNow Aurora.

• Apoyar el mantenimiento de los runbooks y de la documentación técnica de la infraestructura.

• Generar reportes del estado del entorno para el equipo de gobernanza.

• Participar en las actividades de transferencia de conocimiento (KT) durante la fase de movilización.

• Apoyar la operación de las cargas contenerizadas sobre Amazon EKS y AWS Fargate: definiciones de tarea y servicios, despliegues, escalamiento, recursos asignados, almacenamiento persistente y revisión de logs de contenedores.

• Apoyar la administración de las funciones de AWS Lambda a nivel de infraestructura: configuración de memoria y tiempo de espera, variables de entorno, concurrencia, capas, versiones y alias, y disparadores asociados.

• Apoyar la administración de las distribuciones de Amazon CloudFront: orígenes, comportamientos de caché, invalidaciones, certificados asociados y encabezados de seguridad.

• Apoyar la administración de los servidores IBM HTTP Server: virtual hosts, módulos, reglas de reescritura, configuración de SSL y análisis de logs de acceso y error.

• Apoyar la administración de las instancias de IBM WebSphere Portal a nivel de infraestructura: perfiles, configuración del servidor de aplicaciones, pools de conexiones, despliegue de artefactos y ajuste de JVM.

• Apoyar la operación de los trabajos de AWS Glue a nivel de infraestructura: ejecución, programación, conectores, asignación de capacidad (DPUs) y diagnóstico de fallas de ejecución.

Requisitos técnicos

• 1 a 2 años de experiencia en administración de plataformas de middleware, contenedores o entornos de nube pública en producción.

• Conocimiento de contenedores y Kubernetes a nivel de operación básica: uso de kubectl, consulta de pods y servicios, y revisión de logs de contenedores.

• Nociones de AWS Lambda: revisión de configuración y de logs de ejecución.

• Nociones de redes de entrega de contenido (CDN) y de su función en la publicación de aplicaciones.

• Nociones de servidores web (IBM HTTP Server, Apache o equivalentes): archivos de configuración y logs de acceso y error.

• Nociones de servidores de aplicaciones Java (IBM WebSphere, JBoss, WebLogic o Tomcat).

• Familiaridad introductoria con AWS y con el acceso a entornos mediante servidores bastión y consola de nube, o interés en obtener certificación.

• Nociones de certificados TLS/SSL y de su función en la publicación de servicios.

• Nociones de monitoreo de infraestructura y atención de eventos y alarmas.

• Experiencia con herramientas de gestión de tickets: ServiceNow, Jira o similares.

• Inglés técnico de lectura para documentación del fabricante.

Competencias y perfil

• Actitud proactiva de aprendizaje y desarrollo técnico continuo.

• Atención al detalle y disciplina en la ejecución de procedimientos operativos.

• Buena comunicación y disposición para el trabajo en equipo con perfiles sénior y semisénior.

• Criterio para reportar y escalar oportunamente lo que exceda su alcance.

• Disponibilidad para participar en esquemas de guardia rotativa junto a perfiles sénior.

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