Analistas de Base de Datos SQL Server

Accenture es una compañía global líder en servicios profesionales, con una amplia oferta en estrategia y consultoría, tecnología, operaciones y capacidades digitales. Acompañamos a nuestros clientes en su evolución para alcanzar su máximo rendimiento mediante soluciones innovadoras y de alto impacto.

Dentro de nuestro equipo de #Tecnología, trabajamos de la mano con organizaciones de distintas industrias para enfrentar los retos de la transformación digital. Impulsamos el uso de tecnologías modernas para crear soluciones más eficientes, escalables y disruptivas.

Buscamos personas proactivas, flexibles, con orientación al trabajo en equipo, interés constante por el aprendizaje y una fuerte motivación por crear soluciones innovadoras.

En Accenture, promovemos un entorno inclusivo y diverso. Todas las decisiones de contratación se toman sin discriminación por motivos de raza, religión, color, sexo, edad, discapacidad, nacionalidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra condición protegida por la legislación local.

Descripción del rol

Buscamos un administrador de bases de datos SQL Server con perfil semisénior para integrarse al equipo de Resolution Groups - Base de datos del Proyecto Aurora. El profesional administrará y operará instancias SQL Server en nube pública (AWS RDS y Azure SQL) con autonomía sobre la demanda recurrente: atención de incidentes, ejecución de cambios estándar, respaldo y restauración, y mantenimiento del rendimiento. Actuará como referente operativo de los perfiles júnior y escalará al referente sénior las situaciones de mayor complejidad.

Responsabilidades principales

• Administrar y operar instancias SQL Server en nube pública (RDS for SQL Server y Azure SQL Managed Instance).
• Investigar, diagnosticar, resolver y recuperar incidentes sobre el motor, con autonomía sobre la demanda recurrente y escalamiento al referente sénior cuando corresponda.
• Ejecutar cambios programados y normales sobre ambientes productivos y no productivos, conforme a los requisitos de cambio aprobados.
• Aplicar cambios de configuración a los sistemas configurados, incluidos los parámetros de instancia.
• Implementar parches de seguridad en el entorno de producción según las directrices del cliente y las fechas acordadas entre las Partes.
• Ejecutar los procesos de respaldo y restauración alineados con la política de respaldo de AVC.
• Administrar el espacio de tabla, el espacio en disco y la gestión del espacio temporal.
• Monitorear el rendimiento, el crecimiento del volumen de datos y los parámetros de extensión de tablas para la prevención proactiva de problemas operativos.
• Crear y comprobar estadísticas de optimización para mantener el rendimiento de la base de datos, y comprobar su consistencia.
• Crear y mantener objetos de base de datos y registros bajo la aprobación y mandato de AVC.
• Buscar errores y advertencias en los archivos de registro, y realizar la limpieza de archivos de registro y traza según las reglas de negocio de AVC.
• Administrar y verificar la replicación de datos entre entornos.
• Ejecutar el reinicio de la base de datos cuando sea necesario y aprobado, conforme al procedimiento acordado.
• Ejecutar la lista de verificación operativa periódica del motor.
• Participar en el análisis de causa raíz de los incidentes y documentar los hallazgos.
• Abrir y dar seguimiento a tickets en las herramientas del fabricante para los productos de base de datos, y trabajar con los proveedores en la resolución de problemas técnicos.
• Registrar y documentar las actividades operativas en ServiceNow Aurora, y mantener actualizados los runbooks y la documentación técnica.
• Acompañar a los perfiles júnior en la ejecución de tareas operativas.

Requisitos técnicos

• 3 a 5 años de experiencia como administrador de bases de datos SQL Server en entornos productivos.
• Experiencia con SQL Server 2016 o superior: instalación, configuración, mantenimiento y operación diaria.
• Experiencia operativa con Always On Availability Groups y replicación.
• Experiencia con RDS for SQL Server (AWS) o Azure SQL Managed Instance.
• Conocimiento de ajuste de rendimiento: índices, estadísticas, planes de ejecución y wait stats.
• Experiencia en respaldo y restauración, políticas de retención y procedimientos de recuperación.
• Manejo de T-SQL y nociones de PowerShell para automatización de tareas operativas.
• Experiencia con herramientas ITSM, preferentemente ServiceNow.
• Inglés técnico de lectura para documentación del fabricante.

Competencias y perfil

• Autonomía en la atención de la demanda recurrente y criterio para escalar oportunamente.
• Orientación al detalle en la ejecución de cambios sobre ambientes productivos.
• Disciplina en el registro, la documentación y la trazabilidad de las actividades operativas.
• Capacidad de acompañar técnicamente a los perfiles júnior del equipo.
• Comunicación efectiva con las demás torres del programa y con el Command Center.

Condiciones

• Modalidad híbrida - Bogotá, con disponibilidad de guardia on-call para incidentes P1/P2.
• Cobertura 24×7 para incidentes críticos y altos; 12×5 (lunes a viernes, de 7:00 a 19:00 h, hora Colombia) para el resto.
• Los días festivos de Colombia no aplican como días hábiles para la atención de incidentes P3/P4.

About Accenture

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