Business Transformation Associate Manager

¿Qué estamos buscando?

Buscamos un/a profesional con sólida experiencia en transformación de negocios, transformación de procesos, mejora continua y excelencia operacional, con mentalidad analítica y orientación a resultados.

La posición tendrá un rol clave en la identificación de oportunidades de mejora, el diseño y rediseño de procesos y el liderazgo de iniciativas de transformación, automatización y digitalización que generen impacto tangible y sostenible en las operaciones de nuestros clientes.

El/la candidato/a ideal combina conocimientos de procesos de negocio, análisis de datos, gestión de proyectos, mejora continua y tecnologías digitales, incluyendo automatización e Inteligencia Artificial Generativa, con capacidad para trabajar con equipos multifuncionales y stakeholders locales y globales.

Business Transformation & Process Excellence

• Liderar iniciativas de transformación de negocio, optimización de procesos y mejora continua.
• Identificar oportunidades de simplificación, estandarización, automatización y digitalización de procesos end-to-end.
• Facilitar workshops de análisis, diseño y rediseño de procesos.
• Diseñar y validar modelos operativos y procesos As-Is / To-Be.
• Desarrollar business cases y cuantificar beneficios financieros y operativos de las iniciativas.
• Aplicar metodologías Lean y Six Sigma para la identificación de oportunidades y resolución estructurada de problemas.
• Impulsar iniciativas orientadas a mejorar la productividad, eficiencia operacional, calidad y experiencia del cliente.

Operational Excellence & Governance

• Definir y monitorear indicadores de desempeño, KPIs, SLAs y mecanismos de seguimiento.
• Liderar mecanismos de gobernanza y seguimiento de iniciativas estratégicas.
• Coordinar planes de acción, riesgos, dependencias y beneficios asociados a los proyectos.
• Garantizar la calidad y actualización de la documentación de procesos y controles operativos.
• Promover la estandarización y adopción de mejores prácticas dentro de las operaciones.

Data Analytics & Strategic Insights

• Realizar análisis cuantitativos y cualitativos para identificar oportunidades y soportar la toma de decisiones.
• Traducir datos en insights accionables y recomendaciones orientadas al negocio.
• Desarrollar y presentar dashboards, reportes y métricas de seguimiento.
• Medir, monitorear y comunicar los beneficios obtenidos a partir de las iniciativas de transformación y mejora.

Innovation & Digital Transformation

• Identificar oportunidades para incorporar automatización, Inteligencia Artificial y otras tecnologías digitales en los procesos.
• Liderar iniciativas de automatización, digitalización e Inteligencia Artificial aplicada a operaciones.
• Promover el uso de herramientas como Power BI, Power Automate y Power Platform para generar eficiencia y valor.
• Explorar y aplicar soluciones de Inteligencia Artificial Generativa en contextos de negocio y operaciones.
• Impulsar iniciativas de innovación y mejores prácticas que puedan ser escalables.

Stakeholder & Change Management

• Gestionar stakeholders locales y globales, asegurando alineación y ejecución efectiva.
• Facilitar reuniones y sesiones de trabajo con diferentes equipos para identificar necesidades, oportunidades y planes de acción.
• Liderar la implementación de nuevos procesos, herramientas y modelos operativos.
• Acompañar iniciativas de gestión del cambio y adopción para asegurar la sostenibilidad de las transformaciones.
• Promover una cultura de mejora continua, innovación y aprendizaje.

Delivery & Operational Excellence

• Apoyar programas de Delivery Excellence y Operational Excellence.
• Coordinar el seguimiento de iniciativas, asegurando el cumplimiento de objetivos, tiempos y beneficios esperados.
• Gestionar múltiples prioridades e iniciativas de transformación de manera simultánea.
• Contribuir a la generación y adopción de estándares y mejores prácticas dentro de la organización.

Requisitos

• Título universitario
• Experiencia en una o más de las siguientes áreas:
  • Business Transformation
  • Continuous Improvement
  • Process Excellence
  • Operational Excellence
  • Process Mapping / Process Design
  • Business Process Management
  • Gestión de Proyectos
  • Transformación Digital
• Experiencia en transformación de procesos, mejora continua, automatización y/o gestión de proyectos.
• Experiencia trabajando con múltiples stakeholders y equipos multifuncionales.
• Se valorará experiencia previa en operaciones de Finanzas, Procurement, Supply Chain o Shared Services.
• Se valorará experiencia en entornos globales y multiculturales.

Skills / conocimientos técnicos

• Business Transformation
• Continuous Improvement
• Lean Six Sigma
• Process Excellence
• Process Mapping
• Business Case Development
• Project Management
• Stakeholder Management
• Delivery Excellence
• Data Analysis
• Operational Excellence
• Change Management
• Power BI
• Power Platform / Power Automate
• Generative AI
• Automatización de procesos y RPA

Idiomas

• Español: Fluido.
• Inglés: Avanzado B2/C1.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.