Process Excellence Manager/Consultant

En Accenture buscamos incorporar perfiles de Consultant y Manager para participar en proyectos de transformación y excelencia de procesos enfocados en Ventas B2B.

Ambas posiciones trabajarán en el análisis y rediseño de procesos comerciales end-to-end, incorporando IA, automatización y nuevas tecnologías para transformar la manera en que las organizaciones gestionan sus operaciones de ventas.

Consultant - Process Excellence

Buscamos perfiles con una fuerte orientación analítica, capaces de comprender procesos comerciales, identificar oportunidades de mejora y contribuir al diseño de soluciones de transformación.

Principales responsabilidades

• Analizar y mapear procesos actuales de ventas B2B, considerando etapas, actividades, roles, sistemas, datos, controles y puntos de dolor.
• Identificar oportunidades de mejora relacionadas con tiempos de ciclo, esfuerzo manual, retrabajo, excepciones y duplicidades.
• Elaborar análisis de tendencias, benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.
• Colaborar en el diseño de procesos futuros, incorporando IA, automatización y nuevas formas de interacción entre personas y agentes.
• Analizar cómo plataformas como CRM, CPQ, CLM, forecasting, planificación comercial y compensación variable habilitan el ciclo de ventas.
• Construir análisis y recomendaciones basadas en datos mediante herramientas de visualización y soluciones asistidas por IA.
• Participar en workshops y entrevistas con stakeholders.
• Preparar presentaciones, diagramas de procesos y entregables para audiencias ejecutivas.
• Apoyar proyectos de RPA, automatización inteligente y transformación de operaciones comerciales.
• Colaborar en propuestas, respuestas a RFP/RFI y actividades de desarrollo de negocio.

Requisitos

• Formación universitaria o equivalente.
• Entre 1 y 4 años de experiencia en excelencia o rediseño de procesos, consultoría, operaciones de ventas, Revenue Operations, Business Analysis o mejora continua.
• Experiencia desarrollando análisis de tendencias, benchmarking o evaluaciones de impacto.
• Conocimiento práctico sobre la incorporación de IA y automatización en procesos de negocio.
• Manejo de herramientas de analítica, visualización o benchmarking, como Power BI, Tableau o soluciones basadas en GenAI.
• Capacidad para analizar datos y traducir resultados en recomendaciones estructuradas.

Se valorará

• Conocimiento de procesos de ventas B2B, incluyendo gestión de leads, oportunidades, pipeline, forecasting, cuentas, CPQ, contratación y operaciones comerciales.
• Exposición a Salesforce, Microsoft Dynamics y plataformas de CPQ, CLM, forecasting o compensación variable.
• Conocimientos de AX Design, RPA y automatización inteligente.
• Manejo de herramientas de mapeo y modelado de procesos, como Microsoft Visio.
• Conocimientos de SQL, Python o herramientas equivalentes.
• Experiencia en consultoría o interacción con clientes.

Manager - Process Excellence

Buscamos perfiles con experiencia sólida en transformación de procesos de ventas B2B, capaces de liderar proyectos, equipos y conversaciones estratégicas con clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar el diseño integral de procesos futuros de ventas B2B, desde el diagnóstico hasta la planificación de la adopción.
• Evaluar procesos actuales para identificar puntos de dolor, brechas de control, esfuerzo manual, duplicidades y oportunidades de estandarización.
• Diseñar integraciones de IA, cambios en modelos operativos y nuevas formas de interacción entre personas y agentes.
• Liderar análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.
• Evaluar cómo las plataformas de CRM, CPQ, CLM, forecasting, planificación comercial, compensación variable y gestión de pedidos habilitan los procesos.
• Traducir necesidades de procesos en requisitos funcionales, tecnológicos y de solución.
• Identificar oportunidades de aplicación de RPA, automatización inteligente y agentes de IA.
• Liderar workshops, entrevistas y sesiones de design thinking con clientes.
• Presentar y defender recomendaciones ante stakeholders senior.
• Desarrollar hojas de ruta, especificaciones, requisitos de negocio y business cases.
• Gestionar la relación con el cliente, los riesgos y la resolución de incidencias.
• Liderar equipos de consultoría y formar a profesionales junior.
• Contribuir al desarrollo de negocio, propuestas y respuestas a RFP/RFI.

Requisitos

• Formación universitaria o equivalente.
• Entre 3 y 7 años de experiencia en excelencia de procesos, rediseño de procesos o consultoría de gestión.
• Experiencia sólida en procesos de ventas B2B a lo largo de distintas etapas del ciclo comercial.
• Experiencia diseñando procesos futuros con integración de IA, cambios en el modelo operativo y estrategias de adopción.
• Capacidad demostrada para liderar workshops y presentar recomendaciones ante la dirección senior.
• Experiencia desarrollando análisis de benchmarking y evaluaciones de impacto del cambio.
• Manejo de herramientas asistidas por IA aplicadas a benchmarking, analítica o facilitación de workshops.

Se valorará

• Conocimiento aplicado de AX Design.
• Comunicación ejecutiva y capacidad para presentar decisiones complejas en términos de negocio.
• Dominio de plataformas como Salesforce, Microsoft Dynamics, Conga, SAP, Icertis, Anaplan, Xactly, Clari, Aviso o Varicent.
• Experiencia implementando RPA y automatización inteligente mediante UiPath, Automation Anywhere, Blue Prism o herramientas equivalentes.
• Conocimiento de process mining, digital twins y modelado de procesos.
• Experiencia en desarrollo de negocio, propuestas o respuestas a RFP.
• Experiencia en proyectos de consultoría para diferentes industrias o especialización profunda en un sector.

El perfil de Consultant tendrá mayor foco en el análisis, mapeo de procesos, preparación de entregables y soporte en el diseño de soluciones.

El perfil de Manager será responsable de liderar el diseño de la transformación, gestionar equipos y stakeholders senior, presentar recomendaciones ejecutivas y contribuir al desarrollo de nuevas oportunidades de negocio

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EN ACCENTURE, LA IGUALDAD IMPULSA LA INNOVACIÓN

¿Sabías que Accenture fue elegida la compañía más diversa e inclusiva

del mundo? Creemos que la fuerza laboral del futuro es una fuerza igualitaria.

Todas las decisiones referidas al proceso de selección de empleo se tomarán sin hacer distinción, exclusión o preferencia alguna basada en motivos de raza, color, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión, opinión política o sindical, nacionalidad u origen socioeconómico ni ninguna otra prevista en la legislación vigente, que tengan por efecto anular o alterar la igualdad de oportunidades o de trato entre los candidatos.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.