Senior Operations Project Manager (IT)
Senior Operations Project Manager (IT)
от 700 000 до 1 000 000 ₸ + бонусы за KPI
О компании
Мы - IT-компания, работающая в сфере AI-коммуникаций, автоматизации и CRM. Мы разрабатываем сложные технологические решения для бизнеса, включая AI-ассистентов и CRM-системы.
Нужен Senior Operations Manager - спокойный, системный и достаточно жесткий в контроле управленец, который сделает разработку, инфраструктуру и контент-отдел предсказуемыми, а процессы - прозрачными.
Чем предстоит заниматься
- Управлять backlog разработки - поддерживать приоритеты, контролировать наличие задач на 1-2 месяца вперед, не допускать простоя команды
- Управлять сроками и качеством - контролировать выполнение roadmap, отслеживать просрочки, разбирать причины отклонений, снижать количество критических ошибок после релиза
- Управлять инфраструктурой и системными администраторами - контролировать SLA, доступность сервисов, инциденты, резервирование, доступы и безопасность
- Управлять отделом контента - обеспечивать выполнение производственного плана, сроки подготовки контента, качество, приоритизацию запросов
- Управлять загрузкой сотрудников - понимать доступный фонд времени, выявлять перегруз/недогруз, перераспределять задачи, обосновывать найм
- Строить управляемые процессы - убрать лишние встречи и отчеты, определить владельцев процессов, зафиксировать SLA/KPI и правила эскалации
- Работать с инцидентами - быстро собирать нужных людей, локализовать проблему, обеспечить восстановление, фиксировать причины и меры
Кого ищем
Обязательный опыт работы в IT
Опыт Project Manager / Operations Manager от 3 лет в IT
Управление техническими командами (разработчики, DevOps, системные администраторы)
Работа с Jira / аналогами task-management систем
Понимание SDLC: постановка → оценка → разработка → code review → QA → релиз → мониторинг
Понимание Agile / Scrum / Kanban
Базовое понимание API, баз данных, backend/frontend, интеграций, логов, staging/prod
Базовое понимание DevOps / инфраструктуры: серверы, облака, CI/CD, мониторинг
Понимание SLA, incident management, RCA/postmortem
Уверенная работа с Google Sheets / Excel: сводные таблицы, формулы, расчет загрузки, план-факт
Высшее образование
Будет плюсом:
- Опыт в SaaS, fintech, martech, telecom, gaming/iGaming, high-load продуктах
- Опыт работы с Confluence/Notion, Grafana, Sentry, GitLab/GitHub, BI-инструментами
Личные качества
Спокойствие, системность, высокая самостоятельность, ответственность за конечный результат, структурное мышление, умение держать несколько направлений одновременно, способность задавать неудобные вопросы и аргументированно спорить с техническими специалистами, умение говорить «нет» неприоритетным задачам. Наш принцип: «Обещал - сделал».
Условия
от 700 000 до 1 000 000 ₸ (обсуждаем) + бонусы за KPI
Гибкое начало: по договоренности
Гибрид: офис в Алматы, Талдыкорган или удаленно
Оформление по ТК РК или ГПХ
Рост до Head of Production
Испытательный срок 3 месяца с четкими задачами
Как откликнуться
Напишите в отклике:
- Ваш опыт управления техническими командами в IT
- Какими KPI, SLA и метриками отвечали
- Пример сложного технического инцидента или кризисного проекта, который вы «вытащили»
Ждем сильного управленца с опытом в IT, готового брать ответственность за результат!