0017 - Consultor Funcional Netsuite Pleno/Sênior

SOBRE A VAGA

Atuar de forma independente na sustentação do NetSuite, garantindo a continuidade operacional do sistema através do atendimento de incidentes (nível 2/3) e requisições, além de conduzir pequenas implementações de melhoria alinhadas às necessidades do negócio.

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Atender incidentes e requisições de suporte (nível 2/3), realizando análise de causa raiz e propondo soluções efetivas.

• Executar pequenas implementações de melhorias funcionais e parametrizações em módulos do NetSuite.

• Documentar soluções, procedimentos e evidências de atendimento (registros de chamados, runbooks).

• Monitorar e acompanhar chamados em aberto, garantindo SLA e comunicação proativa ao cliente.

• Identificar padrões de incidentes recorrentes e propor melhorias preventivas.

• Apoiar usuários-chave em dúvidas operacionais e conduzir orientações pontuais de uso..

REQUISITOS

• Experiência prática com NetSuite (sustentação ou implantação de melhorias).

• Experiência como contador.

• Domínio dos módulos básicos do NetSuite (Financeiro e Contábil).

• Domínio da Localização Brasil Oracle NEtSuite

• Vivência em atendimento de suporte funcional (análise de incidentes, priorização, SLA).

• Perfil analítico, organizado e orientado a prazos de atendimento.

• Graduação Ciências Contábeis

• Certificações Oracle NetSuite.

• Conhecimento em Workflows e SuiteAnalytics do NetSuite.

• Familiaridade com integrações via REST/SOAP ou pequenos desenvolvimento

• Inglês intermediário.