Support Specialist
Är du nyfiken på IT och gillar att lösa problem? Då kan du vara den vi söker! På Advania Real Estate letar vi nu efter fler härliga kollegor som vill vara med och skapa support i världsklass. Kanske har du ett brinnande IT-intresse på fritiden, eller så har du jobbat med IT-support tidigare och söker en trygg arbetsgivare som satsar långsiktigt.
Hos oss är både nya och erfarna talanger varmt välkomna - vi tror på att du växer med oss och vi med dig. Här blir du en del av ett team som varje dag hjälper människor genom smart användning av teknik.
Support Specialist på Advania
Som Support Specialist hos oss blir du en viktig del av vårt engagerade supportteam. Du arbetar brett med varierande uppgifter i en dynamisk IT-miljö, där ingen dag är den andra lik.
Du kommer att:
Ta emot och hantera supportärenden via telefon och e-post
Säkerställa hög servicenivå och ett professionellt bemötande i varje kontakt
Felsöka och hantera klientdatorer, servrar, mobiltelefoner och virtuella miljöer
Administrera användare och rättigheter i Active Directory
Följa upp och avsluta ärenden med fokus på kundnöjdhet
Identifiera och rapportera återkommande problem
Vid intresse - utföra uppdrag ute hos kund, och träffa dem IRL
Tjänsten är placerad i våra fina lokaler i Solna, Stockholm.
Vad vi söker hos dig
Vi tror att du har ett genuint IT-intresse och en stark vilja att hjälpa andra. Du gillar att samarbeta i team och delar gärna med dig av dina kunskaper. Hos oss värdesätter vi både teknisk nyfikenhet och förmågan att bygga goda relationer - internt och externt.
För att lyckas i rollen har du:
Minst 2 års erfarenhet av arbete inom IT-support eller servicedesk
Erfarenhet av att felsöka IT-problem
Grundläggande kunskaper inom:
Windows Server och klient
Apple macOS
Active Directory
Office 365
Microsoft Endpoint Manager
Nätverk och hårdvara
Ärendehanteringssystem (ServiceNow är meriterande)
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
Vi ser fram emot din ansökan!
Visa gärna ditt intresse så snart som möjligt då vi intervjuar löpande. Vi välkomnar sökanden med olika bakgrunder, erfarenheter och synsätt, eftersom vi vet att en bredare mångfald berikar var och en av oss och stärker såväl effektivitet som kreativitet i vårt arbete.
Som en del av vår rekryteringsprocess genomgår våra slutkandidater en obligatorisk bakgrundskontroll, en för oss kvalitativ kontroll inför ett anställningsbeslut. Advania samarbetar med Ljung & Sjöberg i ärenden kopplat till alkohol-, drog- och spelproblematik och är en certifierad "Proaktiv Arbetsplats".
Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller funderingar.