Genesys Cloud Engineer M/F
Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 10, 2026. First seen by Alion on Oct 9, 2026.
General information
Publication date
09/03/2026
Position description
Category
OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Job title
Genesys Cloud Engineer M/F
Contract
Permanent contract
Job description
En Akkodis, combinamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todas las personas. Con presencia en más de 30 países en Europa, Asia y América, impulsamos la innovación transformando industrias y aportando tecnología de vanguardia a los desafíos más complejos del mundo.
Actualmente ampliamos nuestro equipo y buscamos un/a GC Engineer para incorporarse a un proyecto con grandes oportunidades de desarrollo profesional. Como GC Engineer, tendrás un papel clave en el desarrollo de flujos en Genesys Cloud Architect, la creación de integraciones y la optimización de plataformas de experiencia de cliente.
Modalidad: 100% remoto
⭐ Eres la persona ideal si cuentas con…
+3 años de experiencia en Genesys Cloud, desarrollo de flujos en Architect e integraciones API.
Sólidos conocimientos en REST APIs y programación/scripting (JavaScript, Python o similar).
Experiencia en análisis técnico y resolución de problemas.
Familiaridad con entornos cloud, seguridad y control de versiones.
Inglés alto para trabajar en un entorno internacional.
Se valorará además:
Integraciones basadas en eventos (EventBridge o similares).
Conocimiento de bots e IA conversacional.
Experiencia con CRM Dynamics.
Certificaciones en Genesys Cloud o AWS.
Uso de Embeddable Framework y APIs de reporting/métricas.
¿Qué harás en tu día a día?
Desarrollar y mantener flujos en Genesys Cloud Architect.
Implementar lógica de enrutamiento, automatizaciones y configuraciones de voz y canales digitales.
Crear y dar soporte a integraciones mediante REST APIs, Data Actions y servicios basados en eventos.
Colaborar con equipos de negocio y TI para transformar requisitos en soluciones técnicas eficaces.
Resolver incidencias, asegurar la estabilidad de la plataforma y participar en pruebas y despliegues.
Documentar procesos y compartir buenas prácticas con el equipo.
¿Qué ofrecemos en Akkodis?
Contrato indefinido.
Trabajo 100% remoto
Formar parte de una compañía multinacional líder en un sector en crecimiento.
Beneficios flexibles: restaurante, transporte, apoyo en salud.
Formación continua y programas de desarrollo profesional.
Descuentos y ventajas exclusivas para empleados/as de Akkodis.
Si te interesa y crees que puedes encajar, Inscríbete!
Business Industry
Digital
Profile
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Position location
Job location
Europe, Spain
Location
Remoto
Telework
Full-time
Candidate criteria
Level of experience
All levels of experience