IT Support

เป็นผู้เชี่ยวชาญที่ให้ความช่วยเหลือทางเทคนิคเกี่ยวกับ Hardware, Software และNetwork ของลูกค้า เพื่อให้แน่ใจว่าระบบ IT ภายในองค์กรของลูกค้า ทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพสูงสุด ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการ Supportให้กับทีมไอทีของลูกค้าในการแก้ไขปัญหา, Install, Configure the system และให้คำแนะนำแก่ลูกค้าอย่างดีที่สุด ร่วมทั้งพร้อมที่จะศึกษาเพิ่มเติม Product ใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลาหน้าที่หลักและความรับผิดชอบ-Present: สามารถแนะนำ Hardware Product และ Software Product ให้กับลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญ-POC (Proof of Concept): สามารถ demo การใช้งาน และ การตั้งค่าต่าง ๆ ของ Hardware Product และ Software Product ให้กับลูกค้าอย่างเชี่ยวชาญ-Implement: สามารถช่วยเหลือลูกค้าในการติดตั้ง Hardware Product และ Software Product อย่างเชี่ยวชาญ-Support: สามารถช่วย Support ลูกค้าทั้ง Software, Hardware ทาง Line group, Call, Remote and Onsite Bangkok Metropolitan Region-Troubleshoot: สามารถวิเคราะห์ปัญหา และ แก้ไขปัญหาทางเทคนิคทั้ง Software และ Hardware ได้อย่างเชี่ยวชาญ

Qualifications

จบการศึกษาปริญญาตรี ด้าน คอมพิวเตอร์ IT หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้าน IT Support อย่างน้อย 2 ปี
มีประสบการณ์ด้าน software antivirus พิจารณาเป็นพิเศษ
มีใจรักงานบริการลูกค้า สามารถทำงานเป็นทีมได้
มีความละเอียดรอบคอบ และรับผิดชอบสูง
สามารถปฎิบัติงานนอกสถานที่ได้
มีทักษะด้าน Present: สามารถ Preset Product หน้าลูกค้าได้เป็นอย่างดีและเข้าใจง่าย
มีทักษะทางเทคนิค: เข้าใจ Hardware, Software, OS และ Network เป็นอย่างดี
มีทักษะการแก้ปัญหา: ความสามารถวิเคราะห์ปัญหาและแก้ไขปัญหาทางเทคนิคได้อย่างมีประสิทธิภาพ
มีทักษะการสื่อสาร: สื่อสารด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษรอย่างดีเยี่ยมในการโต้ตอบกับลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน

Benefits

- เงินเดือนตามประสบการณ์และความสามารถ- กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ 3-5%- ประกันกลุ่มสุขภาพ ประกันชีวิต- โบนัสตามผลประกอบการ- Commission and Incentive- ปรับเงินเดือนตามความสามารถ- อื่นๆตามนโยบายของบริษัทฯ