IT Support
First seen by Alion on Nov 10, 2026.
1. ให้บริการ IT Helpdesk รับแจ้งและแก้ไขปัญหาการใช้งานคอมพิวเตอร์ Notebook เครื่องพิมพ์ ซอฟต์แวร์ และอุปกรณ์ IT2. ติดตั้งและตั้งค่าระบบปฏิบัติการ Windows, Microsoft 365 และโปรแกรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน3. ให้คำแนะนำและสนับสนุนผู้ใช้งานระบบ Microsoft Dynamics 365 Business Central (Cloud)4. รับแจ้งและวิเคราะห์ปัญหาการใช้งานระบบ ERP เบื้องต้น เช่น การเข้าสู่ระบบ การค้นหาข้อมูล การใช้งานหน้าจอ และข้อผิดพลาดจากการใช้งาน5. บันทึกรายละเอียดปัญหาและประสานงานกับ ERP Specialist หรือผู้ให้บริการระบบ (Vendor) สำหรับปัญหาที่ต้องได้รับการแก้ไขเพิ่มเติม6. บริหารจัดการ Ticket และติดตามผลการแก้ไขปัญหาให้เป็นไปตามระดับการให้บริการ (Service Level) ที่กำหนด7. ดูแลการรับเข้าและส่งคืนอุปกรณ์ IT พร้อมจัดทำและปรับปรุงทะเบียนทรัพย์สิน IT (IT Asset) ให้เป็นปัจจุบัน8. สนับสนุนการสร้าง แก้ไข และปิดบัญชีผู้ใช้งานตามขั้นตอนที่ได้รับอนุมัติ9. จัดทำคู่มือการใช้งานและฐานความรู้ (Knowledge Base) สำหรับปัญหาที่พบบ่อย เพื่อช่วยให้ผู้ใช้งานสามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นได้10. สนับสนุนการทดสอบระบบโดยผู้ใช้งาน (UAT) และการอบรมผู้ใช้งานเมื่อมีการปรับปรุงระบบ ERP11. ประสานงานกับหน่วยงานต่าง ๆ เพื่อรวบรวมปัญหาและข้อเสนอแนะในการใช้งานระบบ12. ปฏิบัติงานอื่น ๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย
Qualifications
เพศชาย อายุ 27–35 ปี
วุฒิปริญญาตรี สาขาวิทยาการคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยีสารสนเทศ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ใช้งานหรือสนับสนุนระบบ Microsoft Dynamics 365 Business Central
เข้าใจกระบวนการทำงานของระบบ ERP เบื้องต้น เช่น Purchasing, Sales, Inventory หรือ Warehouse
มีประสบการณ์สนับสนุนผู้ใช้งานในบริษัทผลิตสินค้า โรงงาน หรือธุรกิจจัดจำหน่าย
มีประสบการณ์ใช้งานระบบ Ticket / Helpdesk
สามารถติดตั้ง ตั้งค่า และแก้ไขปัญหาเบื้องต้นของ Windows, Microsoft 365 และอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ได้
มีทักษะการสื่อสารและประสานงาน สามารถอธิบายวิธีใช้งานระบบให้ผู้ใช้งานเข้าใจได้
มีใจรักงานบริการ วิเคราะห์ปัญหาอย่างเป็นระบบ และติดตามงานจนได้รับการแก้ไข
Benefits
Work-Life Balanceทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ (สำหรับสำนักงานใหญ่)วันพักร้อน 6 วัน/ปี และเพิ่มขึ้นตามอายุงานลากิจ 3 วัน/ปีลากิจฉุกเฉิน 2 วัน/ปีBirthday Leave วันหยุดพิเศษในเดือนเกิดวันหยุดตามประเพณี 15 วัน/ปี Reward & Financial Benefitsโบนัสประจำปีปรับเงินเดือนประจำปีกองทุนสำรองเลี้ยงชีพเงินเกษียณอายุรางวัลตามอายุงาน (ทองคำ) Health & Securityประกันสุขภาพประกันอุบัติเหตุประกันสังคม Special Momentsเงินแสดงความยินดี งานมงคลสมรส 1,000 บาทเงินช่วยเหลือ กรณีงานศพ 1,500 บาททุนการศึกษาบุตร Employee Experienceชุดยูนิฟอร์มกิจกรรมท่องเที่ยวประจำปีงานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่