Support Engineer Q4 2026

Om Antura

Antura är både namnet på vårt bolag och på vår produkt. Antura (produkten) är ett egenutvecklat projektverktyg som samlar projekt-, portfölj- och resurshantering i en och samma lösning. Sedan 2001 har vi gjort över 400 implementeringar hos kunder i alla branscher, bland annat Atlas Copco, Sandvik, Swedavia, Saab, ICA och Electrolux, och hos myndigheter, kommuner och regioner. Många av våra kunder har varit med oss i mer än tio år.

Antura körs antingen i vår SaaS-miljö eller on-prem, alltså på kundens egna servrar. Supportteamet ansvarar för att Antura fungerar i båda.

Om rollen

Som Support Engineer på Antura arbetar du främst med våra on-prem-kunder. Det är organisationer som driver Antura i sina egna miljöer, ofta tillsammans med sin IT-avdelning eller driftpartner. Du blir deras tekniska kontakt och ser till att installationer, uppgraderingar och integrationer fungerar.

I rollen ingår bland annat att:

• Installera, uppgradera och konfigurera Antura i kundernas miljöer (Windows Server, IIS och SQL Server)

• Felsöka tekniska problem tillsammans med kundernas IT-avdelningar, till exempel prestanda, behörigheter, certifikat och nätverk

• Stötta kunderna med inloggning (SSO) och integrationer mot Active Directory och Entra ID

• Planera och genomföra uppgraderingar och säkerhetspatchar tillsammans med kunderna

• Ta fram och förbättra rutiner, teknisk dokumentation och installationsanvisningar

• Ge andra linjens support och vara ett tekniskt stöd för kollegor i support och Professional Services

Huvudfokus ligger på on-prem, men vi är ett litet team där alla hjälps åt. Därför kommer du även att arbeta med vår SaaS-miljö i viss utsträckning, och vid behov stötta Anturas interna IT.

Tjänsten är placerad i Göteborg. Resor till Stockholm och till kunder kan förekomma.

Vem är du?

Vi tror att du har några års erfarenhet av teknisk support, drift eller systemförvaltning i Windows-miljöer och gillar att lösa problem som sträcker sig över flera system. Du är trygg i kundkontakt, även med tekniska motparter, och kan förklara krångliga saker på ett enkelt sätt. Du är prestigelös, delar gärna med dig av det du kan och trivs både med att jobba självständigt och i team. Du ser fram emot att använda AI som ett naturligt verktyg i ditt arbete, till exempel när du felsöker, analyserar loggar eller tar fram skript och dokumentation.

I rollen ingår kundkontakt och teknisk dokumentation, så du behöver behärska svenska och engelska obehindrat i tal och skrift.

Vi ser gärna att du har erfarenhet av:

• Windows Server, IIS och SQL Server (installation, drift och felsökning)

• Active Directory, Entra ID och SSO (SAML/OpenID Connect)

• PowerShell och gärna annan skriptning/automatisering

• Certifikat, DNS och grundläggande nätverk/brandväggar

• Felsökning av webbapplikationer (loggar, prestanda, behörigheter)

Det är meriterande om du har erfarenhet av att förvalta verksamhetssystem hos kund, Microsoft 365/Intune, Linux, Jira och Confluence eller informationssäkerhet (ISO 27001).

Du behöver inte kunna Antura sedan tidigare. Nyfikenhet och vilja att lära dig är viktigare.

Vad erbjuder vi dig?

Du får en central roll i ett engagerat supportteam och arbetar med ett projektverktyg i världsklass, nära både kunder och vår produktutveckling. Vi har ett stort teknikintresse och uppmuntrar aktivt användning av AI i vardagen för att arbeta smartare och skapa mer värde för våra kunder. Du har stora möjligheter att påverka ditt dagliga arbete, och vi uppmuntrar dig att certifiera dig inom relevanta områden.

Du utgår från vårt kontor mitt i centrala Göteborg och blir en del av ett härligt gäng på omkring 75 personer i Göteborg, Stockholm och Köpenhamn. Antura har utsetts till Superföretag och Gasellföretag och till en av Sveriges Bästa Arbetsplatser.

Vill du kombinera kundkontakt med ditt teknikintresse och vara den som får Antura att fungera hos våra kunder? Då vill vi gärna lära känna dig. Vi tillsätter tjänsten löpande, så skicka in din ansökan redan i dag!

Öppen för alla Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.