Chargé de Clientèle F/H

Et si votre prochain métier commençait chez Armatis ?

Vous recherchez un métier humain, polyvalent et accessible, dans lequel vous pouvez développer de nouvelles compétences ? Rejoignez Armatis en tant que Chargé(e) de clientèle !

Votre rôle ? Être l’interlocuteur privilégié des clients et les accompagner dans leurs demandes, en leur apportant des réponses adaptées et un service de qualité.

Selon l’activité sur laquelle vous serez positionné(e), vous pourrez intervenir sur différents canaux et missions :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone

• Traiter les demandes reçues par e-mail

• Accompagner les clients via différents canaux de communication

• Analyser les demandes afin d’identifier le besoin du client

• Gérer les réclamations et rechercher des solutions adaptées

• Garantir une relation client de qualité, de la prise en charge jusqu’à la résolution de la demande

Chaque activité étant différente, vous pourrez évoluer dans des environnements variés et développer progressivement votre aisance relationnelle, votre capacité d’analyse, votre maîtrise des outils digitaux et votre expertise métier.

On vous accompagne dès le départ

Pas besoin de tout maîtriser dès votre arrivée !

Vous bénéficiez d’un parcours conçu pour vous permettre de prendre progressivement vos marques :

• Une formation complète au métier et à votre activité

• Un parcours d’intégration personnalisé

• Un accompagnement de proximité par vos équipes et votre encadrement

• Un suivi régulier pour vous aider à progresser

• Des outils et des ressources pour vous permettre de gagner en autonomie

Chez Armatis, l’entraide, la collaboration et la bonne humeur font partie du quotidien. Vous rejoignez une équipe où chacun contribue à la réussite collective.

Ce que nous vous proposons

Un cadre professionnel et des possibilités d’évolution :

• CDD à temps plein, avec possibilité d’évolution en CDI

• 22 404,72 € brut/an à temps plein + variable individuel

• Des opportunités en temps complet ou temps partiel selon les activités

• Possibilité de télétravail selon le poste et l’activité

• Des perspectives d’évolution et de développement des compétences

Un package d’avantages :

• Prise en charge partielle des frais de transport

• Mutuelle d’entreprise

• Aides au logement

• Un environnement de travail inclusif et accessible à tous

Requirements

Ce que nous recherchons avant tout

Chez Armatis, nous savons que les compétences peuvent s’apprendre. Nous recherchons donc avant tout des personnes motivées, curieuses et ayant le sens du service.

Vous êtes à l’aise avec :

• La communication et les échanges avec différents interlocuteurs

• L’écoute et le sens du service

• L’analyse, pour comprendre rapidement une demande et identifier le besoin

• L’apprentissage, pour assimiler de nouvelles informations et procédures

• Les outils numériques, pour naviguer facilement entre plusieurs applications

• La rigueur, pour assurer un suivi fiable des demandes

• L’adaptabilité, car chaque client et chaque situation sont différents

Une expérience en relation client, commerce, vente, accueil ou service peut être un atout, mais elle n’est pas indispensable.

Ce qui fera la différence : votre motivation, votre capacité à communiquer et votre envie de progresser.

Comment rejoindre Armatis ?

Notre parcours de recrutement est simple :

1. Postulez en un clic

2. Passez quelques tests en ligne pour découvrir vos aptitudes

3. Échangez avec un chargé de recrutement lors d’un entretien

Nous sommes convaincus que la diversité des parcours fait notre richesse.

Employeur inclusif, nous vous accueillons comme vous êtes !