Account/ Project manager (операционный аккаунт)

О компании и продукте:

Pichi AI - платформа нового поколения для построения тренажеров и симуляторов корпоративного назначения. Помимо основного продукта, в компании реализуются различные проекты разной сложности: пилоты, технические интеграции, аутсорсинговые и кастомные заказы для различных клиентов (например, проекты Safe & Soft, ASD и др.).

Направление деятельности:

Вы будете вести новые клиентские проекты с момента заключения сделки до их полноценного запуска - это могут быть внедрения основного продукта, пилотные тестирования, аутсорсинговые задачи или отдельные кастомные проекты. Фокус - запустить, отладить и вывести клиента или проект на стабильную работу, поддержать процессы и передать на дальнейшее регулярное сопровождение.

Ключевые задачи:

• Ведение проекта с момента продажи/заключения договора: постановка задач, выстраивание коммуникаций, контроль сроков и качества работы;
• Работа как с внедрением основного продукта Pichi AI, так и с сопутствующими и кастомными проектами (пилоты, аутсорс, интеграции);
• Оформление всей необходимой документации, согласование договорных и технических нюансов, поддержка на старте;
• Проведение брифов.
• Сбор и обработка обратной связи, синхронизация работы команд.
• Передача клиента или проекта на дальнейшее сопровождение после успешного запуска;

Требования:

• Опыт проектного или аккаунт-менеджмента в B2B, IT, digital, EdTech - от 1 года;
• Навыки ведения проектной документации, согласования со стейкхолдерами, внутренней коммуникации между командами;
• Готовность работать с разными типами проектов: продукт внедрение, пилоты, аутсорс, интеграции;
• Опыт работы с AI/LLM-продуктами, отличное знание специфики B2B продаж, высокий уровень коммуникации с клиентами, аналитический склад ума и гибкость мышления;
• Проактивность, многозадачность, умение быстро учиться и работать в гибкой среде;

Условия:

• Удаленный формат, часы и загрузка варьируются (start на почасовой ставке, с перспективой фулл-тайм).
• Индивидуальное обсуждение компенсации.
• Интересные задачи и возможность профессионального роста;
• Работа в профессиональной команде.