SOPORTE TECNICO

Mejoramos la vida de toda la región!En BAC te damos la oportunidad de desarrollar y potenciar tus talentos, innovar y aportar ideas para lograr tu éxito personal y profesional, así como el de la organización y el de miles de familias y empresas de la Región.Somos más de 22,000 personas liderando cambios positivos en toda la Región, con innovación en servicios financieros, medios de pago, alta tecnología, inclusión, educación financiera, promoción ambiental y desarrollo del talento humano.

Únete a BAC como SOPORTE TÉCNICO Tu misiónAtender los requerimientos de los usuarios locales y de sucursales BAC CREDOMATIC, en cuanto a soporte de PC y Perifericos, ejecutando labores técnicas y profesionales. Investigar, analizar y recomendar nuevas herramientas.¿Qué harás en el día a día?

Brindar soporte técnico a usuarios finales, atendiendo incidencias y requerimientos relacionados con equipos informáticos, software, dispositivos móviles y periféricos.

Registrar, categorizar y dar seguimiento a incidentes y solicitudes de servicio mediante las herramientas de gestión establecidas, asegurando su resolución oportuna.

Instalar, configurar y mantener equipos tecnológicos, incluyendo computadoras, laptops, tabletas, teléfonos móviles, impresoras y aplicaciones autorizadas.

Administrar y actualizar el inventario de activos tecnológicos, controlando altas, bajas, movimientos y asignaciones de hardware y periféricos.

Proporcionar soporte presencial y remoto en oficinas, proyectos, reuniones, eventos corporativos, pruebas de continuidad de negocio y otras actividades relacionadas con Tecnología de la Información.

Requisitos: Lo que buscamos

Estudiante universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnología de la Información o carreras afines.

Experiencia mínima de 1 a 2 años en soporte técnico, mesa de ayuda (Help Desk) o atención a usuarios.

Conocimientos en instalación y configuración de hardware, software, sistemas operativos Windows, Office 365 y dispositivos móviles.

Habilidades de servicio al cliente, comunicación efectiva y resolución de problemas, con capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples requerimientos.

Beneficios

Seguro de vida y hospitalización.

Programas de capacitación continua.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Descuentos exclusivos en comercios afiliados. ️ Diversidad e InclusiónEn BAC promovemos la igualdad de oportunidades para hombre, mujeres y personas con discapacidad¡Postúlate y sé parte del equipo que sigue transformando la experiencia financiera en la región!