Stage - Assistant.e Clienteling

Métier

Communication Presse Marketing - Communication

Contrat

Stage

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Sous la supervision de Direction Client Development, et en collaboration avec les équipes Retail et les régions, l’Assistant.e Clienteling aura pour mission de contribuer à l'animation du réseau retail et de coordonner la stratégie de clienteling à travers les différentes régions.

Détail des missions :

• Contribuer au plan d'animation pour le réseau retail
• Coordonner la stratégie de Clienteling à travers les régions et rapporter les métriques de performance.
• Compiler les listes d'activation client et les meilleures pratiques des régions.
• Soutenir les régions dans le développement des activations tout en veillant au respect des directives.
• Développer et diffuser des outils de Clienteling aux régions.
• Mettre en place des modèles de campagnes clients sur l'application de Clienteling.
• Veille : Surveiller les initiatives de Clienteling dans le secteur du luxe et d'autres industries.
• Participer à la construction d’outils de formation en réponse aux défis et aux objectifs de Clienteling.
• Mettre en place le projet d’onboarding des référents Clienteling en boutique.

Stage de 6 mois, à pourvoir dès janvier 2027.

Profil

Formation en cours dans le domaine du marketing, du commerce ou similaire.

Capacité à travailler en équipe et en transversalité.

Orientation client et sens du résultat.

Bonnes compétences analytiques.

Dynamique, flexible et autonome.

Maîtrise de l'anglais (lu, écrit, parlé).

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans