Analista de Operações

Contribuir para a eficiência e transformação digital das

operações de crédito PF, garantindo controles operacionais, monitoramento de

indicadores, qualidade dos processos e implementação de soluções automatizadas (integrações) que reduzam atividades manuais e aumentem a produtividade da área.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar acompanhamento

  e controle das operações de crédito e formalização de contratos.

• Monitorar indicadores

  operacionais, SLA's, produtividade, qualidade e riscos operacionais.

• Desenvolver dashboards

  gerenciais e relatórios executivos para acompanhamento dos resultados da

  área.

• Mapear processos

  operacionais, identificar gargalos e propor melhorias contínuas.

• Atuar na automatização

  de controles, conferências e atividades operacionais recorrentes.

• Desenvolver soluções

  utilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação.

• Estruturar e administrar

  fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares.

• Apoiar iniciativas de

  digitalização, eficiência operacional e transformação de processos.

• Garantir atualização de

  procedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio da área.

• Realizar análises de

  dados para suporte à tomada de decisão.

• Apoiar auditorias

  internas e externas, controles regulatórios e governança operacional.

• Interagir com áreas de

  Tecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios para

  evolução dos processos.

• Participar de projetos

  relacionados à implementação de novas soluções, produtos e melhorias

  operacionais.

• Atuar com foco em

  redução de riscos, ganho de produtividade e melhoria da experiência dos

  clientes internos e externos.

Requisitos e qualificações

• Formação superior

  completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da

  Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas.

• Conhecimento em Python

  para automação e análise de dados.

• Experiência com Power BI

  (modelagem, construção de dashboards e indicadores).

• Conhecimento em

  ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy.

• Excel avançado.
• Perfil analítico e

  orientado a dados.

• Capacidade de mapear

  processos e propor melhorias.

• Facilidade para atuar em

  ambientes dinâmicos e em transformação.

• Boa comunicação e

  capacidade de interação com diferentes áreas do banco.

Informações adicionais

• Experiência em operações

  de crédito ou produtos bancários.

• Conhecimento em SQL.
• Conhecimento em Power

  Automate, RPA ou ferramentas de automação.

• Experiência com APIs e

  integrações entre sistemas.

• Conhecimento em

  metodologias ágeis.

• Experiência em projetos

  de transformação digital.

• Conhecimento em

  indicadores operacionais, controles internos e gestão de processos.

Competências comportamentais

• Mentalidade de melhoria

  contínua.

• Curiosidade e interesse

  por tecnologia.

• Senso de dono.
• Capacidade de resolver

  problemas de forma estruturada.

• Visão sistêmica.
• Organização e disciplina

  na execução.

• Proatividade para

  questionar processos e propor soluções.

• Facilidade para aprender

  novos conceitos e ferramentas.

O que esperamos desse profissional

Mais do que alguém para executar atividades operacionais,

buscamos uma pessoa que questione o modelo atual de trabalho e ajude a

construir uma operação cada vez mais digital.

Queremos alguém que, ao identificar uma atividade manual

repetitiva, pense imediatamente em como automatizá-la. Que utilize dados para

gerar insights, desenvolva controles inteligentes e contribua para a construção

de uma operação escalável, eficiente e preparada para o crescimento do negócio.