Learning & Development Specialist **NL**

Werken bij Carglass®, da’s elke dag aan de slag gaan in een sterk team met drive, trots en plezier. Als deel van de grote, internationale Belron®-groep groeien we volop met een sterk netwerk.

Elk jaar helpen we met 750 medewerkers in België en Luxemburg meer dan 300.000 klanten met glasschade. Vanuit ons gloednieuw Europees distributiecentrum in Bilzen vertrekken 5.000 ruiten en 25.000 onderdelen naar 25 landen. En dat doen we met de glimlach. Iets betekenen voor een ander - klant, collega, leverancier - dat doen we elke dag, voelt goed. En dat merkt iedereen.

Jouw rol

Je rapporteert aan de L&D Manager binnen ons People-team en werkt voor al onze collega's in Belux: in onze service centers, ons contactcenter, ons European Distribution Center en ons hoofdkantoor in Bilzen. Je bevraagt leervragen kritisch, adviseert leidinggevenden, helpt de jaarlijkse leerprioriteiten bepalen en volgt de resultaten op.

Wat ga je doen?

• AI en creativiteit inzetten als gamechanger voor leren: je gebruikt AI en moderne leermethodieken om snel praktische leeroplossingen te maken. Je ontwikkelt e-learnings, workshops, learning journeys, onboardingprogramma's, microlearning, video's en job aids, maar bouwt niet alles van nul op. Je selecteert ook relevante bestaande content, bijvoorbeeld op YouTube, en vertaalt die met behulp van AI naar korte leermomenten met een gerichte oefening of praktijkvraag. Je bewaakt de inhoudelijke kwaliteit en het respect voor auteursrechten.
• Verandering en innovatie stimuleren: je begeleidt organisatieveranderingen door de juiste leer- en adoptieaanpak uit te werken, volgt constant ontwikkelingen binnen L&D op en vertaalt innovatieve tools en methodieken naar concrete meerwaarde voor de business.
• Leerprocessen slimmer maken: je vereenvoudigt, automatiseert en digitaliseert onze leerprocessen met selfservice en AI, en bewaakt de betrouwbaarheid van onze leerdata.
  • Sparringpartner voor leidinggevenden: tezamen met je manager, vertaal je businessuitdagingen naar effectieve leer- en ontwikkeloplossingen.
  • Roll out skillsframework: je maakt de vertaalslag van functies naar skills, gedragingen en competencies. Je gebruikt de skillgap analyse voor het ontwikkelen van concrete leertrajecten.
  • Faciliteren: je geeft en modereert trainingen en workshops rond business- en leadershipvaardigheden, klassikaal en online.

Wat is succes na 12 maanden?

• Nieuwe leeroplossingen zijn live en worden gebruikt, zoals nieuwe e-learnings en een vernieuwd onboarding programma. AI en bestaande content worden gericht ingezet om sneller korte, praktijkgerichte leermomenten te ontwikkelen, waarvan het gebruik en de leerimpact worden opgevolgd.
• Leerresultaten worden gemeten en gerapporteerd, niet alleen de aanwezigheden.
  • • Er is een duidelijk skillsoverzicht voor onze sleutelfuncties, en de gaps zijn vertaald naar leertrajecten.
    • Administratieve leerprocessen zijn vereenvoudigd en waar mogelijk geautomatiseerd.
    • Leidinggevenden nemen actief eigenaarschap over de ontwikkeling van hun medewerkers en vertalen ontwikkeldoelen naar concrete acties.

Jouw profiel

• Je bent sterk in het praktisch inzetten van AI-tools zoals Copilot: je combineert slimme prompts, bestaande content en creatieve formats tot relevante leeroplossingen. Je kunt met concrete voorbeelden tonen hoe je daarmee sneller content ontwikkelt en leren toegankelijker maakt. Dit is een kerncompetentie voor deze rol, geen extraatje.
• Kennis van moderne leermethodieken en ervaring met het meten en evalueren van leerimpact.
• Je hebt hands-on ervaring met het ontwerpen van leeroplossingen en e-learnings met authoring tools zoals Articulate.
• Je hebt minstens 5 jaar ervaring in learning & development, talent development of organisatieontwikkeling.
• Je hebt een masterdiploma in psychologie, pedagogische wetenschappen, HR, communicatiewetenschappen of een verwante richting, of een gelijkwaardig denkniveau.
• Ervaring met een LMS en leerdata.
• Je bent analytisch sterk en vertaalt inzichten naar actie.
• Je spreekt vlot Nederlands en Frans (niveau B2 tot C1) en hebt een goede kennis van het Engels.

Wij

• Vrijheid om te innoveren. Je krijgt de ruimte om nieuwe AI-toepassingen, leertechnologieën en leerconcepten te verkennen, te testen en in te voeren.
• Een internationale community. Je maakt deel uit van de learning community van Belron, waar collega's uit 42 landen kennis en best practices delen, met ontwikkelprogramma's en groeikansen.
• Een competitief pakket: een markconform salaris, een bedrijfswagen, bonus, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, laptop en smartphone.
• De kans om jezelf te ontwikkelen en bij te blijven in je vakdomein
• Werkplek in Bilzen, met 3 dagen thuiswerk per week en regelmatige bezoeken aan onze vestigingen in België en Luxemburg, gemiddeld ongeveer één dag per week.

Selectieprocedure: eerst een telefonische screening, gevolgd door een gesprek met de recruiter en de L&D Manager. Vervolgens vul je een online persoonlijkheidsvragenlijst en redeneertest in, waarna een finaal gesprek volgt met de People Director.

Carglass Belux verwelkomt sollicitaties van alle gekwalificeerde kandidaten en zet in op een inclusief rekruteringsproces.

Werken bij Carglass® da’s ...

• werken in een gezond bedrijf met een positieve werksfeer

• open communiceren met je collega’s en leidinggevenden

• kansen grijpen om door te groeien

• De beste werkplaats waar je ooit zal werken!

• Een hecht team dat jou met open armen zal ontvangen