Teamleitung IT-Support (m/w/d)

Wir bei Biochem suchen eine engagierte Teamleitung IT-Support (m/w/d), die technische Expertise mit Freude an der fachlichen Führung verbindet. Sie koordinieren den IT-Support, fördern die Entwicklung des Teams und unterstützen bei komplexen technischen Herausforderungen.

### Ihre Aufgaben:

• **Führung & Entwicklung**: Sie legen Aufgaben und Prioritäten fest, koordinieren die Zusammenarbeit und fördern die fachliche Entwicklung des Teams – einschließlich unserer Auszubildenden.
• **Support & Koordination**: Sie behalten eingehende Supportanfragen im Blick, setzen klare Prioritäten und koordinieren ihre Bearbeitung. Bei komplexen technischen Problemen arbeiten Sie aktiv mit. Dabei sorgen Sie für verständliche Kommunikation und verlässliche Rückmeldungen.
• **Systeme & Infrastruktur**: Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die Betreuung und Weiterentwicklung Microsoft-basierter Server- und Virtualisierungsumgebungen, Microsoft 365, Entra ID sowie der Netzwerk- und Firewall-Systeme sicher.
• **IT-Sicherheit & Verfügbarkeit**: Sie sorgen dafür, dass Sicherheitsmaßnahmen, Backups, Wiederherstellungsprozesse und Monitoring zuverlässig umgesetzt werden. Sie behalten deren Wirksamkeit im Blick und stoßen bei Bedarf Verbesserungen an.
• **Abläufe & Wissenstransfer**: Sie planen und koordinieren Onboarding, Offboarding, Gerätestaging, Systemänderungen und Wartungsfenster. Zugleich entwickeln Sie Prozesse und Dokumentation weiter und fördern den Austausch von Wissen im Team.
• **Transparenz & Austausch**: Sie informieren regelmäßig über den Stand des IT-Supports, aktuelle Engpässe und die Entwicklung des Teams. Themen mit bereichsübergreifendem Entscheidungsbedarf sprechen Sie frühzeitig an und stimmen das weitere Vorgehen mit der Abteilungsleitung IT ab.

### Ihre Qualifikationen:

• **Qualifikation & Erfahrung**: Sie verfügen über eine IT-Ausbildung oder ein einschlägiges Studium sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im operativen IT-Support und in der Systemadministration, einschließlich der eigenverantwortlichen Betreuung von IT-Systemen.
• **Technologie & Systeme**: Sie bringen gute Kenntnisse in Windows Server und Hyper-V, Microsoft 365 und Entra ID sowie Netzwerk- und Firewall-Technologien mit. Erfahrungen mit Hyper-V-Clustern und Storage Spaces Direct sind von Vorteil.
• **Arbeitsweise & Führung**: Sie arbeiten strukturiert und eigenverantwortlich und haben Freude daran, ein Team fachlich zu führen und zugleich technisch mitzuarbeiten.
• **Koordination & Ausbildung**: Erste Führungs- oder Koordinationserfahrung sowie ein Ausbilderschein nach AEVO sind wünschenswert.
• **Kommunikation & Sprache**: Offene, freundliche und lösungsorientierte Kommunikation sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift für die internationale Zusammenarbeit.
• **Interesse & Innovationsfreude**: Sie verfolgen Entwicklungen in Cloud- und Hybridumgebungen mit Interesse und bringen eigene Ideen ein, um IT-Services und Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

### Was Biochem Ihnen bieten kann:

• Vollzeittätigkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Flache Hierarchien, Flexibilität und kurze Entscheidungswege
• Ein attraktives, leistungsbezogenes Vergütungspaket plus eine breite Palette verschiedener Benefits

### Kommen Sie in unser Team!

Diese Herausforderung klingt für Sie nach dem passenden nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen gerne direkt an [[email protected]](https://mailto:[email protected]). Sie haben noch Fragen? Dann wenden Sie sich gerne an Louisa Olberding (Tel.: +49 4442 9289828).