Application Support Engineer

Η BIZTEC είναι μια δυναμικά αναπτυσσόμενη εταιρεία πληροφορικής που δραστηριοποιείται στην Ελλάδα και στην Κύπρο. Η εταιρεία παρέχει ολοκληρωμένες και αξιόπιστες λύσεις λογισμικού υψηλής ποιότητας για επιχειρήσεις του ιδιωτικού και δημόσιου τομέα.

Μέσω σύγχρονων πληροφοριακών συστημάτων και επιχειρησιακών εφαρμογών, η BIZTEC υποστηρίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό των πελατών της, παρέχοντας λύσεις που βελτιστοποιούν τις επιχειρηματικές διαδικασίες και ενισχύουν την αποδοτικότητα των οργανισμών.

Στο πλαίσιο της ανάπτυξής της, η BIZTEC αναζητά Application Support Engineer για την ενίσχυση του Τμήματος Υποστήριξης Πελατών.

Ο ρόλος αφορά την υποστήριξη και βελτιστοποίηση επιχειρησιακών εφαρμογών της εταιρείας (ERP, WMS, PMS, mobile applications και λοιπά πληροφοριακά συστήματα), σε συνεργασία με τους πελάτες και την ομάδα ανάπτυξης.

Κύριες αρμοδιότητες

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης σε επιχειρησιακά συστήματα και εφαρμογές της εταιρείας
• Διερεύνηση και επίλυση τεχνικών ζητημάτων που προκύπτουν από τη χρήση των εφαρμογών
• Ανάλυση επιχειρηματικών απαιτήσεων και προσαρμογή των συστημάτων μέσω παραμετροποιήσεων
• Συνεργασία με το Τμήμα Έρευνας και Ανάπτυξης για την υλοποίηση βελτιώσεων ή νέων λειτουργιών
• Εκτέλεση δοκιμών (testing) και τεκμηρίωση λειτουργιών και αλλαγών στα συστήματα
• Ανάπτυξη και χρήση SQL queries για την ανάλυση δεδομένων και την επίλυση προβλημάτων
• Συμμετοχή στη διαχείριση integrations μεταξύ διαφορετικών πληροφοριακών συστημάτων
• Εκπαίδευση χρηστών και υποστήριξη κατά τη χρήση των εφαρμογών

Απαραίτητα Προσόντα:

• Τουλάχιστον 2–3 έτη εμπειρίας σε υποστήριξη επιχειρησιακών εφαρμογών ή πληροφοριακών συστημάτων
• Πτυχίο Πληροφορικής, Οικονομικών, Χρηματοοικονομικών ή συναφούς αντικειμένου
• Καλή κατανόηση επιχειρησιακών διαδικασιών και πληροφοριακών συστημάτων
• Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα συνεργασίας με τεχνικούς και μη τεχνικούς χρήστες
• Αναλυτική σκέψη και ικανότητα troubleshooting
• Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας

Επιθυμητά προσόντα

• Γνώση SQL και διαχείρισης βάσεων δεδομένων
• Βασική γνώση προγραμματισμού (π.χ. JavaScript ή άλλες γλώσσες scripting)
• Εμπειρία σε enterprise systems (ERP, WMS, PMS ή αντίστοιχα συστήματα)
• Εμπειρία σε integrations μεταξύ πληροφοριακών συστημάτων ή APIs

Παροχές:

• Σύγχρονο και δυναμικό εργασιακό περιβάλλον
• Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
• Συνεχής εκπαίδευση και επαγγελματική ανάπτυξη
• Σημαντικές προοπτικές εξέλιξης σε ένα αναπτυσσόμενο τεχνολογικό περιβάλλον