Dispatcher & Driver Operations Specialist

H BOX NOW είναι ένας πρωτοπόρος οργανισμός στο σταυροδρόμι της τεχνολογίας και των ταχυμεταφορών, που προσφέρει σύγχρονες και αυτοματοποιημένες υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων. Όραμα μας είναι να καθιερώσουμε τα BOX NOW Lockers, ως την προτιμότερη από τον καταναλωτή μέθοδο παραλαβής και παράδοσης δεμάτων.

Η ομάδα μας μεγαλώνει και αναζητούμε έναν/μία Dispatcher & Driver Ops Specialist να ενταχθεί στην ομάδα μας με σκοπό να είναι υπεύθυνος/η για τον καθημερινό συντονισμό των δρομολογίων και των οδηγών, διασφαλίζοντας την ομαλή εκτέλεση των παραδόσεων και τη σωστή λειτουργία των μεταφορικών διαδικασιών. Ο ρόλος επικεντρώνεται στην υποστήριξη των οδηγών και την παρακολούθηση της απόδοσης των δρομολογίων σύμφωνα με τις διαδικασίες και τους δείκτες απόδοσης (KPIs) της εταιρείας. Η θέση αφορά εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες.

Κύριες Αρμοδιότητες

• Καθημερινός συντονισμός και προγραμματισμός δρομολογίων εσωτερικών και εξωτερικών οδηγών
• Παρακολούθηση παρουσιών, διαθεσιμότητας και εκτέλεσης δρομολογίων, με άμεσες προσαρμογές όπου απαιτείται.
• Συντονισμός παραλαβών, παραδόσεων και e-shop pickups, καθώς και επίλυση αστοχιών και προβλημάτων δρομολόγησης.
• Παρακολούθηση φόρτωσης/εκφόρτωσης, μεταφορών δεμάτων και διακίνησης οχημάτων.
• Ενημέρωση και διαχείριση CMS, συμπεριλαμβανομένων αλλαγών, σημειώσεων και προσθηκών.
• Εντοπισμός αποκλίσεων από τις συμφωνημένες διαδικασίες και άμεση λήψη διορθωτικών ενεργειών.
• Υποστήριξη οδηγών, συλλογή feedback και συμβολή στη βελτιστοποίηση δρομολογίων και διαδικασιών.
• Παρακολούθηση KPIs και operational performance και καθημερινή ενημέρωση του Manager για θέματα και εκκρεμότητες.

Απαραίτητα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε logistics, μεταφορές ή dispatch operations θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
• Ικανότητα οργάνωσης και διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
• Πολύ καλές επικοινωνιακές και οργανωτικές δεξιότητες.
• Ικανότητα εργασίας σε περιβάλλον με γρήγορους ρυθμούς.
• Καλή γνώση MS Office ή αντίστοιχων εργαλείων.