Collections Analyst

Acerca de Bridgestone

Bridgestone Americas, Inc. (BSAM), con sede en Nashville, Tennessee, y Bridgestone Europa, Medio Oriente y África (BSEMEA), con sede en Bruselas, Bélgica, operan colectivamente como la región estratégica “Bridgestone West”. Esta región atiende las necesidades comerciales estratégicas de equipos en América, Europa, Medio Oriente y África. BSAM y BSEMEA son subsidiarias de Bridgestone Corporation, con sede mundial en Japón. Bridgestone y sus filiales desarrollan, fabrican y comercializan una amplia gama de productos y soluciones Bridgestone, Firestone y marcas asociadas para abordar las necesidades de una amplia gama de clientes e industrias.

Job Category

Customer Support

Position Summary

This is an Evergreen position, created to continuously identify, engage, and build a pipeline of qualified talent for future Collector Analyst opportunities within the Order to Cash organization in Costa Rica. While there may not be an immediate opening at the time of application, candidates selected through this process will be considered for current and upcoming business needs.

The Collector Analyst is responsible for performing simple to moderate credit analysis and collection activities in support of manufacturing and retail business units. Under the direction of the Order to Cash organization, the role contributes to effective cash flow management, customer account resolution, and credit risk mitigation while ensuring compliance with established financial policies and procedures

Responsibilities

• Evaluate and approve order releases based on established authority levels
• Perform vigorous collections efforts of customer account balances while maintaining customer relationships
• Complete customer account reconciliations with moderate financial impact
• Contact external customers as we as credit/store personnel to clarify or obtain additional information to accurately complete the collection
• Works with other departments, outside providers, internal customers, and external clients to resolve issues or improve process, and ensure understanding by all parties
• Maintain delivery of service levels and generate and communicate results on same
• Participate as a member of medium sized projects providing recommendations for continuous improvement
• Use excellent verbal and written communication skills to build strong relationships, share recommendations and knowledge to multiple audiences including cross functional teams, internal customers, external clients, and management
• Select tools and approach for work assignments and projects
• Work with field and sales management regarding strategic and sensitive customer issues

Minimum Qualifications

• At least 2 years’ experience from US or other countries as long as it is credit and/or collections experience
• Bachelor’s degree in accounting, business administration or related career
• Advanced English Skills C1 (required)
• Advanced Excel Skills
• High communication skills
• High customer Service
• Exceptional computer skills to manage large amounts of data
• Capable to work under pressure
• Innovation and Continuous Improvement mindset
• Ability to multi-task, and achieve results
• Collaboration

Qué ofrecemos como compañía

En Bridgestone, lo que realmente importa es generar oportunidades de co-creación, mientras fomentamos tu curiosidad y creatividad para hacer que la movilidad sea más segura, eficiente y sostenible para las generaciones presentes y futuras.

Cualquiera que sea el rol que desempeñes, cuando representas a Bridgestone, eres un/una integrante valioso/valiosa de equipo y parte de nuestra misión más amplia de “Servir a la Sociedad con Calidad Superior”. Te ofrecemos más que solo un pago competitivo; también te proporcionaremos:

• Una experiencia de incorporación atractiva y de apoyo para garantizar una transición sin problemas a nuestro equipo.

• La oportunidad de desarrollarte y crecer, a través de capacitación y mentoría continua.

• Actividades de Responsabilidad Social Corporativa.

• Un entorno de trabajo verdaderamente global, dinámico y desafiante.

• Agilidad y efectividad en el trabajo y la vida personal y su bienestar a largo plazo.

• Un equipo diverso e inclusivo.

Bridgestone se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo. Es nuestra política considerar para el empleo a todas las personas independientemente de su edad, color, origen, discapacidad física o mental, raza, religión, género, orientación sexual, identidad y/o expresión de género, información genética, o cualquier otra característica protegida por las leyes federales, estatales o locales.

En Bridgestone, siempre eres Libre para Ser

Creemos que las personas solo pueden brindar un servicio y una calidad superiores a los demás cuando pueden traer su yo más auténtico al trabajo. Creemos en defender todas las perspectivas, individualidades y equipos porque entendemos la importancia de ver el mundo y nuestro negocio a través de diferentes perspectivas. Estamos formando un equipo tan diverso como el mundo al que servimos.

Así que, muéstranos quién eres, porque quien eres es lo que necesitamos