Presale Service Manager

Рекрутинговое агентство Brightman находится в поиске Presale Service Manager.

Наш заказчик - это международная IT-компания, специализирующаяся на разработке программного обеспечения, мобильных приложений и веб-разработке для различных отраслей. С офисами в США, Европе и Великобритании, компания зарекомендовала себя как надежный технологический партнер на глобальном уровне. Компания работает с клиентами из различных отраслей, таких как финансовые услуги, здравоохранение, логистика, медиа и развлечения, телекоммуникации и многие другие.

Чем предстоит заниматься:

- подготовка коммерческих предложений по управляемым сервисам (fixed-price, T&M, услуги поддержки);

- координация разработки предложений с техническими экспертами, командами доставки, отделом продаж и субподрядчиками;

- анализ требований клиентов, RFP, RFI и RFQ;

- подготовка технического задания (SoW), описаний услуг, допущений, исключений, SLA и ценовой документации;

- поддержка подготовки тендеров и заявок, обеспечение своевременной и качественной подачи;

- сбор оценок трудозатрат и консолидация моделей стоимости;

- поддержка и улучшение шаблонов предложений, базы знаний и многократно используемого контента;

- обеспечение согласованности, точности и профессионального качества всех документов для клиентов;

- участие во встречах с клиентами на этапе предпродажи при необходимости;

- постоянное совершенствование процессов подготовки предложений с использованием AI и инструментов автоматизации.

Каким заказчик видит идеального кандидата:

- опыт в предпродаже, управлении заявками, управлении предложениями, управлении проектами, управлении услугами или на аналогичной позиции в IT-сервисной компании;

- опыт подготовки коммерческих предложений, тендеров или клиентоориентированной документации;

- хорошее понимание IT-услуг, управляемых сервисов, разработки ПО, облачных или инфраструктурных услуг;

- способность структурировать сложную информацию в ясные и профессиональные документы;

- отличное внимание к деталям и сильные организационные навыки;

- способность управлять несколькими дедлайнами и координировать работу разных команд;

- продвинутое владение Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint);

- уровень английского языка - Upper-Intermediate и выше.

Будет плюсом:

- опыт использования AI-инструментов (например, ChatGPT, Microsoft Copilot) для подготовки предложений;

- опыт работы с CRM, проектными или ITSM-инструментами (Jira, Confluence, ServiceNow и др.).

Условия работы и приятные «плюсы»:

- удобное расположение офисов компании заказчика;

- крутая молодая команда единомышленников, неформальное общение в компании;

- программы менторства и адаптации помогут максимально комфортно влиться в коллектив и работу;

- доступ к лучшим образовательным платформам, семинарам и практикам;

- медицинское страхование со стоматологией;

- компенсация стоимости спортивных абонементов.

*Планируемая к созданию и замещению (перспективная вакансия)