Business Analyst (banking)

Pszukujemy osoby na stanowisko Senior Business Analyst do długoterminowej współpracy przy rozwoju bankowości cyfrowej dla firm w jednym z największych banków w Polsce.

Rola obejmuje współpracę z obszarem rozwoju kanałów zdalnych i doświadczeń klientów bankowości biznesowej, ze szczególnym uwzględnieniem produktów i usług bankowości komercyjnej oraz korporacyjnej, takich jak płatności, rachunki, karty, kredyty, integracje systemowe i cyfrowy onboarding.

Zakres odpowiedzialności obejmuje identyfikowanie potrzeb klientów, analizę i definiowanie wymagań biznesowych, współpracę z analitykiem systemowym przy projektowaniu rozwiązań oraz prowadzenie testów akceptacyjnych użytkownika (UAT).

Nasze wymagania:

• Min. 5 lat doświadczenia jako Business Analyst, Systems Analyst, Product Analyst lub na podobnym stanowisku

• Wykształcenie wyższe (informatyka, finanse, ekonomia, zarządzanie lub kierunki pokrewne)

• Doświadczenie w bankowości komercyjnej, korporacyjnej, inwestycyjnej, detalicznej, sektorze fintech lub płatnościach

• Wiedza z zakresu platform bankowości cyfrowej dla klientów korporacyjnych, obejmującą front-endy webowe i mobilne, systemy back-endowe, systemy centralne oraz integracje API/Open Banking

• Doświadczenie w pracy w Agile/Scrum, w tym przy tworzeniu backlogu, refinementach, planowaniu sprintów oraz koordynacji UAT

• Umiejętność analizy i dokumentowania złożonych wymagań biznesowych oraz funkcjonalnych przy użyciu narzędzi takich jak Jira czy Confluence

• Doświadczenie w modelowaniu procesów BPMN, projektowaniu customer journeys oraz współpracy z architektami i projektantami UX/UI

• Doświadczenie w definiowaniu UAT, tworzeniu scenariuszy testowych end-to-end, zarządzaniu cyklem życia błędów oraz uzyskiwaniu akceptacji biznesowej dla wdrożeń

• Znajomość regulacji dotyczących bankowości korporacyjnej, zarządzania ryzykiem, bezpieczeństwa oraz obszarów AML/KYC;

• Umiejętność wykorzystywania analityki danych oraz feedbacku klientów do formułowania rekomendacji produktowych

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne oraz współpracy z biznesem, IT, compliance i obszarami prawnymi

• Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2

• Gotowość do pracy w modelu hybrydowym w biurze klienta: Warszawa, Łódź, Gdańsk, Wrocław, Poznań, Kraków, Lublin lub Szczecin.

Zakres obowiązków:

• Współpraca z Product Ownerami i właścicielami segmentów klientów w celu identyfikacji i pozyskiwania wymagań funkcjonalnych oraz niefunkcjonalnych

• Analiza danych o zachowaniach klientów, informacji zwrotnych oraz bezpośrednia współpraca z reprezentantami klientów

• Analiza trendów rynkowych i danych dotyczących korzystania z produktów w celu ulepszania wymagań i weryfikowania nowych hipotez produktowych

• Modelowanie procesów biznesowych As-Is i To-Be dla procesów bankowości korporacyjnej oraz identyfikowanie obszarów do automatyzacji i optymalizacji

• Przekładanie celów strategicznych i wysokopoziomowych inicjatyw produktowych na kompletne cyfrowe ścieżki użytkownika, epiki oraz szczegółowo opisane user stories

• Aktywny udział w refinementach backlogu oraz wsparcie Product Ownera w ustalaniu priorytetów

• Ścisła współpraca z UX/UI, architektami, analitykami systemowymi i zespołami dostarczającymi rozwiązania

• Definiowanie wymagań integracyjnych pomiędzy kanałami elektronicznymi, systemami transakcyjnymi, systemami centralnymi oraz rozwiązaniami zewnętrznymi

• Projektowanie podejścia do testów UAT, planów testowych oraz scenariuszy end-to-end

• Przygotowywanie przypadków testowych i oczekiwanych rezultatów

• Organizowanie i koordynacja realizacji testów UAT

• Zarządzanie defektami wykrywanymi podczas testów oraz współpraca z zespołami developerskimi w zakresie ich usuwania

• Identyfikacja ryzyk, zależności i przeszkód wpływających na realizację sprintów i wydań

• Przygotowywanie czytelnej komunikacji dotyczącej postępu prac, decyzji funkcjonalnych, ryzyk oraz zależności

• Współpraca z partnerami technologicznymi, dostawcami, zespołami prawnymi oraz compliance

Tech stack

• Agile/Scrum
• UAT
• Jira
• Confluence
• BPMN