Chef de projet Release Manager, Mobile & E-commerce

Dans le cadre du renforcement de ses trains digitaux, notre client recherche un(e) Chef de projet avec un rôle de Release Manager pour piloter les releases de son application mobile (iOS/Android) et/ou de sa plateforme E-commerce (Web/Backend).

Chef de projet transverse, vous êtes l’orchestrateur du processus de release. Vous vous assurez que chaque équipe (Produit, Tech, QA, Système, Ops) joue sa partition, que les critères de readiness (DOR) sont remplis à chaque étape et que les écarts remontent au bon niveau. Vous ne définissez ni le scope (porté par le Produit), ni la stratégie de test, ni les choix techniques.

Vos interlocuteurs : PM/PO, APM, RTE, Tech Lead, Test Lead, QA Manager, System Lead, Sécurité et Ops.

Piloter

• Consolider et suivre le release plan issu du PI, et gérer plusieurs releases en parallèle

• Suivre l’avancement des jalons dans Smartsheet et Jira

• Suivre les dépendances release et système, et communiquer les contraintes externes (freeze, maintenances, périodes sensibles)

• Suivre la readiness des environnements avec la System Team

• Animer le weekly Release Management (statut, écarts, nouvelle trajectoire) et la weekly change review

Décider

• Animer les passages de phase et les Go / No-Go sur la base de la DOR

• Restituer les risques résiduels fournis par les équipes et chapters

• Vérifier avant le Go : CHG ServiceNow validés, checklists, contrôles sécurité, plan de rollback

• Documenter chaque décision : go, no-go, report ou scope réduit

Livrer

• Piloter le dry run et le go-live (MEP, publication stores ou activation des toggles)

• Porter le chronogramme de MEP

• Mettre en place le dispositif d’hypercare : channel dédié, call ad hoc en cas d’incident critique, support à l’emergency release

Alerter

• Pour chaque écart : créer un ticket, l’affecter à l’équipe concernée et le suivre en weekly jusqu’à clôture

• Escalader tôt les blockers qui menacent la date, la qualité ou l’expérience utilisateur

Améliorer

• Documenter les écarts et formaliser le retour d’expérience de fin de release

• Porter les actions d’amélioration du processus dans l’Inspect & Adapt

L’IA au service du pilotage : rédaction accélérée des comptes rendus, status reports et supports Go / No-Go ; synthèse de Jira, Confluence, Smartsheet et ServiceNow pour repérer écarts et risques ; comparaison des versions de release plan ou de changelog. L’IA aide, l’humain valide.

Livrables : release plan et rapports d’étape à jour, décisions Go / No-Go documentées, release notes / changelog Jira / CHG ServiceNow alignés, dry run plan, go-live plan et chronogramme de MEP, communications de déploiement, retour d’expérience de fin de release.

Profil recherché

• 5 ans minimum en gestion de projet digital (Web ou Mobile), idéalement en release management

• Expérience de pilotage d’une roadmap de plusieurs releases ou projets en parallèle

• Autonome, capable de s’imposer dans les décisions et d’obtenir des engagements sans lien hiérarchique

• Sang-froid sous pression (Go / No-Go, mises en production, incidents critiques)

• Curiosité pour le produit et ses sujets fonctionnels et techniques

• Force de proposition sur l’amélioration du processus de release

• Excellente communication en français et en anglais

• Méthodologies Agile / SAFe, culture DevOps et CI/CD

• Maîtrise de Jira, Smartsheet, Confluence et ServiceNow

• Capacité à lire les boards de test (Xray)

• Bonne compréhension des architectures et des intégrations du SI

• Expérience de l’IA appliquée à la gestion de projet appréciée

Spécificités selon le périmètre

• Mobile App : cycle RC → Gold Master → App Store / Google Play → force update ; validation sécurité MAPPSEC ; builds iOS/Android ; AppConfig

• E-commerce : cycle Intégration / E2E → Release Candidate → MEP → activation des toggles ; paiement, tunnel de conversion, intégrations tierces (PMS, CRM, PSP)