STAGE - CHEF DE PROJET EXPERIENCE CLIENT B2B F/H

Rejoins Octopia Fulfillment, une entreprise dynamique dans le secteur de la logistique e-commerce. En tant que stagiaire Chef de Projet Expérience Client B2B, tu seras intégré aux équipes commerciales et seras responsable de l'animation CRM B2B, de l'accompagnement au développement des clients et de l'amélioration de leur satisfaction. Ce stage de 6 mois est à pourvoir à partir de janvier 2027.

Missions

• Animer la base clients non suivie via des dispositifs CRM B2B et mettre en œuvre des actions ciblées.
• Communiquer sur l’ensemble des services, fonctionnalités et solutions disponibles afin de faciliter leur compréhension.
• Exploiter les données et feedbacks clients pour identifier les points de friction du cycle de vie, proposer des actions correctives.

Profil recherché

SERAS-TU “THE ONE”?

Pour ce stage, nous recherchons impérativement :

• Étudiant en école de commerce ou formation équivalente
• Appétence forte pour la communication et la création de contenus
• Organisé et rigoureux, à l’aise avec la gestion de plusieurs projets en parallèle.
• Doté d’un excellent relationnel, capable de créer et entretenir des liens avec différents interlocuteurs.

Et si en plus tu as les qualités suivantes, ce stage est fait pour toi :

• Créatif et curieux
• Esprit analytique et orienté résultats, avec une capacité à identifier des opportunités d’amélioration.
• À l’aise avec les outils de création (PowerPoint, Canva)

Nous proposons :

Tu bénéficieras des avantages suivants :

• : Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine pour un meilleur équilibre,
• : 1 journée d’absence rémunérée chaque mois,
• : Carte tickets restaurants pour bien manger sans se ruiner,
• : Un BDE Cstudent pour animer la communauté étudiante : afterworks, événements, entraide..
• : Formations bureautiques pour booster tes compétences,
• : Réductions exclusives sur le site Cdiscount,
• : Accès aux offres CSE (cinéma, parcs de loisirs, concerts),
• : Remboursement à hauteur de 50% des titres de transport,
• : Gratification mensuelle selon ton niveau d'études :
• BAC +3 : 900€
• BAC +4 : 1200€
• BAC +5 : 1300€